PSO日記
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2003年05月08日(木) |
話せるまでの長い道のり(途中経過)その1 |
web上からキーボードアダプタの事をマイクロソフトに質問してみました。 「キーボードアダプタが壊れたのでどこかでキーボードアダプタのみ 購入することはできないでしょうか?」 その返答としては・・・ 「販売店様などでのお取り扱いはいたしておりませんが 直接、弊社リペアセンターにて、対応させていただいております。 ご希望の際は、お電話でのお手続きが必要となりますので、 誠に恐れ入りますが、Xboxカスタマサポートまでお電話をいただけますよう お願い申し上げます。 」と。
めんどくさい・・・電話かけて購入なのかあ・・・。 受付時間 : 10:00〜18:00(弊社休業日、土日祝祭日を除く)と なっていたので仕事中にかけるしかなく、仕事中に堂々と電話をかけた。 電話はナビダイヤルになっていて普通の電話より料金がかかる仕組みに なっていました。 ゲーム機の部品に関して話してると悟られないように気をつけて 話をした。 「USB キーボードアダプタが壊れてしまったようなのですが・・・。」 簡単にはキーボードアダプタを渡すわけにはいかないのか いろいろと質問された。 「X-box Liveはいつ登録されましたか?」 J「1/17です。」(あ、違った。1/16だった。1/17は上海に旅立ってたよ。) 「稼動2日目ですね。誠にありがとうございます。 最初の時はキーボードは問題なく使えていましたか?」 J「はい。」 「コントローラーはいくつお持ちですか?」 J「2つです。」(BlackとGrayね) 「2つのコントローラーでキーボードが動くか試してみましたか?」 J「はい。」(キーボードアダプタをちょっぷしてみたりもしました。) 「コントローラをさすポートが4つあると思いますが、4つ全てにコントローラ を さして試してみましたか?」 J「はい。新しいキーボードを買って試してもみましたが、全く反応ありません でした。」 「そうなると キーボードアダプタの故障の可能性が高いと思いますので 代金引換宅急便で新しいものをお送りします。」 やっとここまで行き着いたのだが、本体のシリアルNOがわからず(だって会社か らかけてるから) また翌日電話をすることになりました。 ナビダイヤルの通話料も結構な収入源になってるんじゃないのでしょうか??
また壊れる可能性あるだろうから2,3個まとめて売ってくれないかなあ・・・ 。 でもこの会話の内容だと本体1個に付き1個って感じがするなあ。
じゅん
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