zakki

2006年08月10日(木) 人のせいか。

9日の夕方から、楽天で大規模な鯖障害が起こってます。
中には楽天から勝手に改装中表示にされちゃった店舗さんもあるみたいで、夏休み中だったりしたら解除もできず、恐ろしい事態です。
なので、もし注文しても確認メール来ないとか、お気に入りの店が改装中だったり配送が遅れたりしても、店舗のせいじゃないのです。

ウチは9日の14時には納品書も出力終わってて、配送しましたメール出そうとしたらエラー表示であらびっくり。ずっと新店舗の構築作業してたから、気づかなかったんだよ。しかも朝には直ってた。ラッキー?

一部の店だけ改装中って、それ契約不履行に近い不公平じゃないか?
現在、お客さんは注文できるけど、店舗によっては受注管理画面に入れず、メールソフトから受注確認メールを一通一通出してる状態のとこもあるとか。順番間違ってんだろ。
まずは、すでにいただいてるご注文をさばけるように、BackOfficeから復旧させるべきだった。何があっても自社の利益は確保したい楽天体質に、怒る気力も失せる。へにょへにょ。

挙句の果てに、責任は委託先に押し付ける気満々と見た。
委託先から楽天あてのお詫び文書の画像まで載せてたもんな。
(↑現在デリ済み。あちこちのろだにうpられてるとは思うが)
本当に知りたいのは、これからの見通しなんだけどな……
ずるずる延びまくりの一括登録機能はいつ復活するんだ。
在庫更新できなくてすごく困る。終売商品にご注文入っちゃったらどうしてくれるんだよう。
11日の夕方から出かけちゃうので、それまでには完全復旧してほしい。
このトラブルで夏休みがキャンセルになった店長さんたちもいるんだけど、ミキティはまったく関係なく優雅に過ごしてるんだろうなー。
つうかお前が頭さげろこのピザ!


ブライト艦長に黙祷。
デマだったらいいとこれほど思ったことはあまりなかった。


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