サンワダイレクト楽天市場店、メルマガ配信の管理がずさんすぎ。
16:29〜16:52の間にテンプレメールが4回きたぞ。
1回につき6万件程度の配信だとしても、24万件。リスト1万の店舗だったら24店分を無駄にしたわけだ。

しかも初めてじゃないんだなこれが……。楽天も仮押さえすんなって言っといて大手は野放しだからなあ。

楽天ショップのメルマガシステムは、楽天のサーバーに予約を入れて配信されます。サーバーなので当然容量は決まっていて、常に1週間先まで埋まってる状態。ところがそれがすべて中身のあるメルマガかというと、そうじゃないんですよ。
白紙、もしくは適当に特集にリンク張った文章でメルマガの原稿作って、何日の何時配信の枠を予約しちゃうのです。原稿はあとから差し替えがきくので、あらかじめ予約しておいてから内容作って上書きして、いらない予約枠はキャンセル。すげえ迷惑。
で、どこの店舗もやり始めた結果、キャンセルし忘れたメルマガがどんどん配信される。サーバー枠は埋まりっぱなし、お客さんから苦情はくる、店舗からはとっくに非難轟轟。
さしもの楽天も「予約枠の仮押さえは禁止令」を発動したわけですが、もちろん言うこときかない店舗もいて、バレなきゃオッケーで続けてる結果、今回のサンワダイレクトみたいにやらかしちゃうわけです。


長々と語ったけど、うちはたぶん楽天の中でも指折りのメルマガ出さない店舗なので、義憤に駆られたわけではなくただうっとうしかっただけ。