『忙しいのはわかるけどもっと言い方があるでしょう！！』

ってな、こと思ったことない？

しかも“受付嬢”と“白衣の天使”が無愛想ってどういう事よ！！

消化器内科の予約診察日行けなくなってしまったので予約を変えて貰おうと電話したのです。


ちゃび：あのぉ〜、木曜日の予約診察日変更していただきたいのですが？

受付嬢：患者さんですか？

ちゃび：院内の者何ですけども

受付嬢：ここでは変更できないので直接先生に連絡してください。（ガチャ）

って・・・おいいおい！！
先生に直接なんて普通しないだろう！！
でもって、受付が予約変更しなかったらどこでやるんだよ！！

かなりこの対応にはむかついた。

で、受付がダメなら看護婦さんに聞け！！
ってなもんで、再度電話。

ちゃび：院内の者なんですが、木曜日の予約診察日変更していただきたいのです。
こちらでよろしいでしょうか？

看護婦：変更は出来ません。

ちゃび：行けなくなったのでどうしたらいいでしょうか？

看護婦：予約外です

ちゃび：？？　次回の診察はどうなるのですか？

看護婦：予約外での診察となります。

ちゃび：そうですか。ありがとうございました。

看護婦：（無言でガチャ）

ってかさぁ〜、この対応もどうかね。
あんたもっと言い方ってモノがあるでしょう！！

たとえば
“予約の変更は出来ませんので次回の来院時には予約外診察となります”
ってさ。

対応がなってないよ！！
消化器内科診察受けてたときから看護婦さんと受付嬢なんかヤダと思ってたけど決定的にイヤだ！！

言葉使いも対応もなってない！！

こんなんで良いのか日本の医療！！