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| 2003年05月26日(月) | こんな大地震なのに角川○樹は何をしているのか!!（まだ言うか） |
岩手日報夕刊のコラム欄でクレームと題して、プリンタとネットの調子が悪くなった人がメーカー修理に出す話をしてました。そこでちょっと引っかかった、というより引っかかりすぎたので書き出します。
『プリンターのインクカプセルの交換は不可能だ』 何で？そもそもインクカプセルって。インクカプセルという単語はアメリカのイーインク社が電子ブックの画面部分に使われる素材で聞いたことがありますが、この人は発売前の電子ブックを持っているのかしら。百歩譲ってインクカートリッジだとして、交換不可ってどういう事？プリンターはインクが無くなったら使い捨てということか。今時随分なプリンターを使ってらっしゃる。
『インターネットケーブルのジャックは、パソコン側のポートに「パチン」と音がして入らない。』インターネットケーブルという物は存在しませんね。もし店に行って「インターネットケーブル下さい。」と言って、店員が何の質問も無しに品物を売りつけようとしたならば、その店に私は一生行きません。少なくともその店員がいる内は。まあ、差し込むとパチンと音がする時点でモジュラーかLANだということは分かりますけどね。
『販売店に持ち込んでクレームをつけた。』 DQNｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!
『インターネットで取り寄せたソフトを家庭出張でインストールしてもらい、正常に動作し始めた。』 買った製品のメーカーサイトぐらいチェックしないのかコイツは。
『いつまで有効かは不明だ。』 あなたの使い方次第でしょう。
『前のドライバーソフトも一年間は正常に動作したからだ。』 むしろ十分だな。
『インターネットのポートはメーカーが修理し、（中略）メーンの基盤ボードを交換した。これだけを行うのに一週間かかった。』 インターネットのポートという単語に突っ込みたいのを我慢するとして、基盤ボードは「頭痛が痛い」と同じ類の言葉ですね。しかもメイン基盤の修理をたった一週間でこなしたのに一週間もかかったと書かれてしまったメーカーさんに同情します。
『保証期間は切れていたが、一ヶ月前にインターネットを始めたばかりだし、プリンターの異常は、購入して一年ほどで始まった。』 知るかよ。アンタの都合だ。
『昨年の初売りで購入したパソコンとプリンターのセットで、いい買い物と喜んでいたが、製造者、販売者は商品の品質管理とアフターサービスを徹底すべきだ。それが不況下で他業者と差異化を図る大きな戦略である。』 えー…それがシメ？パソコンとプリンターは「ヤな客に買われた」と思っていることでしょう。販売店も然り。多分、製品登録もしていないのでしょう。ドライバの不具合も知らないのですから。確かに品質管理とアフターサービスの徹底は大事ですが、それは言わずもがなのこと。徹底していない企業もありますが、最近は客の質の低下も著しいと思います。
以前、「パソコンよ、『家電の世界へようこそ』」というコラムを読みました。そこは洗ったネコを乾かそうと電子レンジに突っ込む世界であり、それがまかり通る世界。叩く、蹴る、水をこぼすは当たり前の無法地帯で、ミクロ単位の埃に泣くパソコンは生きていけるのか。てな感じだったかな。
パーツを買ったら一週間以内に全動作確認を終わらせ、不具合があればネットでしらみ潰しに調べ、ついでにパーツ同士の相性も調べてネットに上げるのが普通と思っている人が大半だった世界の住人であるパソコンが、自分が望んだわけでもないのに家電化して、適当に弄られてやれ動かねぇやれ使えねぇ言われている現状を見ると、私は可哀想でならないです。
昨日の同朝刊で、『広東料理を食べて「パンチが足りませんねぇ」とか言っているバカがいるが、ならば京料理にパンチや辛さを求めるのか。即刻やめてもらいたい。』みたいな読書評を載せていましたが、今回も似た様なことが言えるのでは。一般人に「ttfcacheを読み取り専用にしてパフォーマンスアップさせろ」とは言いませんが、せめて自分の買った製品名をGoogleで検索するくらいの手間は惜しまない様になって欲しいものです。
こんなとんちんかんな記事を載せないようにすることが、不況下で他業者と差異化を図る大きな戦略なのではないでしょうかねぇ。夕刊の読者投稿の『グレートサスケにいかがなものか発言withほんのり皮肉を添えて』はもう飽き飽きです。扇千景だって本名じゃないじゃん。松本かづなは別なの被ってるし、山崎拓の性行動に比べればAVなんて蚊に刺された程度でしょ。与党って面白い。
皆さんの御想像通り、震度5の2分間の揺れの間、本棚とプラモデルの箱押さえてました。おかげでそちらは無事だったのですが、天井付近に設置してあるコンポのスピーカーが1コ落ちてきました。壊れてなくて何より。
それにしても電話は繋がらないのにネットは繋がるのね。ニュー速板は落ちてましたけど。（こっちの地方だけかも）
