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| 2003年01月20日(月) | パソコンちゃん、頑張って！ |
パソコンのモデムの
『LAN』のランプがつかない
インターネットに接続できない
いやん
無い頭を必死に絞り、
LANケーブルを新しく買って付け替えた
でもつかない
モデムって、どこに連絡すればいいのん？？？
恐る恐るプロバイダに連絡
「こちらで調べましたが、
インターネットの接続はできるはず、という状態です
パソコンの内部の、LANカードのドライバを
いったん削除して、また入れなおして見てください」
はい？
私の余りのすっとんきょうな返事に、
私のパソコンレベルを悟ったサポートセンターの人が
「え〜っと、つまり、
モデムとケーブルには問題が無いんです
パソコンの中の、モデムをつかさどる所が少しおかしいみたいですね
だから、一旦そのソフトを削除して、
新しく入れなおして下さい」
と、なんとなくわかるようなわからないような
説明をしてくれた
「それって、どうすればいいんすか？」
「コンパネの中の『ハードウェアの接続と削除』
という所を選択してもらって…っと
うう〜ん、あのねええ
実は、僕達のところでここまでサポートしてはいけないんですよ
説明してあげたいんですけど、
初心者には難しいんで
直接、お客様のパソコンのサポセンに電話して下さい」
っちゅうわけで
F○Vのサポートに電話をすると
「モデムが、LANケーブルで直接繋がっている場合、
パソコンの中のソフトは関係ないんですよ
だから、入れ替えてもしょうがないんですけどねえ…」
と、根本から覆される返事
わっかんないんだよう！！
F○Vのサポートの人と
アサ○ネットのサポートの人と、直接対決してくれい！！！
「パソコンの方の、LANケーブルの差込口の
ランプは点滅してますよね？」
「てってっ点滅？？？？
点灯はしてますけど、点滅してなきゃいけないんですか？？？」
パニクる私の返事に、
サポセンの人が大慌て
「いっいえ！大丈夫です！
点灯でいいんですよ！すいません、失礼しました！」
はあ、と一息ついて下を見ると
点いてるよ
「ええっと、それではですねえ、
今度はモデムの裏の…」
「点きました」
「はい、点きました…ええええっ？」
「今、急に直りました…」
「あ…そうですか、ハハッ、
そうですね、初期化したり、パソコンを移動したりすると
一時的に不具合がでる時があるんでね
とにかく、良かったですよ
じゃあ、失礼しま〜す」
F○Vのサポートは、10件までは無料だけど
11件目からは一回につき2000円とられる
こんなしょーもないことで
貴重な一回を使ってしまいました…
ちくしょう！！
「す、すいません、急に今、
LANのランプが点きました！
直りました！！」
