愚痴日記

2003年05月08日(木) お客様の声

  スーパーの正面玄関の隅にお客様の声を掲示している
B6くらいの用紙が置いてあって自由に書き込んで投書していただく
たいていは
どこそこの従業員の態度が悪いとか
チラシ商品がなかったとか
こんなメーカーの商品を置いてほしいとか
制服姿の警備員にジロジロ見られたとか
店内の故障しているところはいつ直すのかとか
店内が暑くてゆっくり買い物できないとか
あの商品はいつ来ても品切れしているとか
実にさまざまな意見がある
そんな中で興味ある投書があった
店内の従業員の年齢が高いと言うのである
特に2階(私のいる階)は50代のおばちゃんパートばっかり だと
店内が暗い老けた感じがします
世間はみんな言っていますよ と結んであった

う〜ん
たしかになぁ・・
改めて見直してみると
2階に20人くらいいるパートの半分が50代
夕方からは学生のバイトが若干入るから
少し年齢層は下がると思うけれど
化粧品やファンデーション売り場がある1階は30代の人もいる
女子社員は30代と20代後半が半々
だけど50代のどこがいけないの・・
どんな人が書いたのかは分からないけれど
誰だって50代になるんだよ
年齢だけはみんな平等に与えられるはず
平均寿命が延びた現在、50代なんてまだまだ若いと思うけれど・・
国会議員なんか80を過ぎても現役だよ
50代くらいで社会から抹殺しないでよ

で その投書に対する店長のコメント
貴重なご意見ありがとうございます
ご不快な思いをおさせしました点はお詫びいたします
ただ 従業員に年齢は関係ないと考えております
ですが 年齢が高いためにキビキビした行動ができていない様なら
再度 従業員教育を徹底いたします
今後とも当店をよろしくお願いいたします
なかなか いい返事だわ
ちょっと ちょっとだけ店長のこと見直したわ


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