コールセンターでの仕事中、コールセンターからかかって来る事もしばしば。
今回もそんな感じでした。
要件を聞き、店舗の状況をお伝えし、会話終了〜と思ったその時。

『あ・・・この会話はサービス品質向上の為録音やモニタリングをしております』

・・・今言う！？
もう終わりかけでしたよ？
何ならこのまま『失礼します』で電話切っていい状況でしたよ？
何でこのタイミング？
私クレーマー？

多分・・・恐らくですが彼女は現在研修中。
最初に言うべきだったのか、どこかで言うべき内容をそのまま挟んだのであろう。
という事にしよう。
何も失言してないはずだし。

しかし、何だか会話を続けられてしまったので、このまま『じゃあ失礼します』って訳にいかなくなった。
なので、一つ情報を増やしてみた。
会話が長くなった(電話代払ってるのうちなので本当は怒られるやつ)

そして毎度困るのが、切るタイミング。
多くのコールセンターが『自分から切らない』と教えられている為、切らない。
どのタイミングで『そっちから切って』って言うか迷う。
今回もそれ。
お互い戸惑い、こちらから失礼しました。

ガイダンスで『録音してますよ』と言われる事はあれど、人の口から言われたのは初めてでした。

このパソコン買ったのいつだっけ・・・。
２０１６年のファイルがあるからそのくらいか？
前回持ってたパソコンが不調の嵐でだいぶ早く買い替えたんですよね。
で、このパソコンも至る所に不具合が。

まず、ｗｉｆｉを捉えない。
すごく近くにないと無理。
１メートル離れたら無理。
解決しようと色々試みましたが、ｉＰａｄは二階でも使えるので、とにかくこのパソコンのせいだということに。
不便ではあるけど使える。

内部カメラが壊れてる。
使わないけども。
使いたい時もあったので焦りましたね。
外部アプリを導入して乗り切りましたが、今はこの外部アプリも認識しないのでパソコンからズームとかできません。

ＣＴＲＬキーが不調。
よく使うので・・・強く押さないと反応しなくなりました。
強く押すとまた壊れるから・・・慎重になってマウスで操作する様にもしていますが、クセになっているのでやめられない。

とまあ、使えなくはないけど色々困る事が出て来まして。
在宅やってるとパソコン必須。
いつか買い替えたいけど大きい買い物。
なので、生活費が余ったら貯金して買いたいと思います。

しかし、なるべくこのパソコンが生きてる間に買いたい。
特に音声編集ソフトがうまく引っ越しできるかどうかが一番心配。
シリアルキーで買ったものって、どうやったらアイコン出る様になるかとか、色々不安なのですよ。
出来たら録音はこのパソコンでやって、編集は新しいパソコンでできたら、一々録音場所にパソコンを移動する必要もないんだけどな〜。
早く貯金しなきゃな〜。

シナリオ作成について、相談案件を頂きました。
シナリオなぁ・・・だいぶ慣れてはきたなぁ・・・。
しかし、現在スカッと系を書いているのですが、かぶったら無理だ。
自分で書いた内容すらもう忘れつつあるのだ。
動画がアップされ『あれ？これ私が書いたやつだっけ？』と題名見ても思い出せないのだ(記憶障害レベル)
二社に書いてごらんよ・・・大混乱ですよ。

まあ、今一社と蜜月の関係なので、ライバル会社に良い物を提供しづらいというのもある。
なので、違うジャンルであれば〜と返信したら、恋愛心理学だと。
恋愛・・・私の人生で一番経験の少ないジャンル・・・その上私は天邪鬼・・・ちらっと検索した恋愛心理学に心から頷けない・・・。
『うっせえ！こんな風になるか！』と断言してしまう。

無理だ、無理。
素人だし無理だ・・・と返信した所、全員素人だから大丈夫と返ってきた。
何が大丈夫なのか。
素人でいけてるという事は、何かテーマを与えて頂き、心理学の何かしらの実験データ等を頂き、こんな感じで書いてくれと言われるのかしら？それならまぁ・・・と渋っていたら、トライアルを提案されまして。
『参考までに』と添えられたものの全てが参考にならない！

まあトライアルだし？
自分の好きな物、書きたい物を書いて出してみてって事なんでしょうけど？
自分で調べるの？これ・・・情報が溢れんばかりに出て来るよ？どれが正解なの？どれも正解なの？私には理解できないよ？(おい)

どうにかこうにかテーマを絞って書いてみるが・・・あ、無理だな・・・こんなの絶対無理。
心理学を学んでもない自分が書ける領域の物ではないわ。
素人で書ける人すごいね・・・。
私は『この動画とこのデータとこの記事を参考に、こういう内容とテーマで書いて下さい』まで指示してもらわにゃ無理だ。
『このテーマでよろ。後は調べて』すら無理。
つか、こんな内容の物って続くの？すぐネタ切れしそうなんだけど？(恋愛に興味なさすぎるだろう)

ターゲットも男性でね・・・私男性が喜ぶタイプの女性じゃないもんで、全く心理が分からん。
脈ありサインなんて出した事もない。
しかし、心理学かじってみようかなとは思いました。
知識が増える事はいい事だ。
ただ、恋愛とかではなく仕事とか児童とかそういった所に行きたい。

中学校の挨拶当番でした。
このコロナの時代に・・・何で大声で挨拶する必要があるのか・・・。
と思いますが、仕方がない。
今回は一家庭一役のお役目。
この後中学校の地区旗当番、小学校の地区旗当番が回ってきます。
全部冬！

集合場所に行き、出席を取られます。
その後、ＰＴＡの名札をもらい、三か所ある門のどこに配置されるか決められます。
あれ・・・ここじゃないのか。
ムスコが通る門でやると思っていたのに・・・違う門に配置されました。
ムスコに登校姿をガン見してやる！と言ったのにいないじゃん。

その門に行くと・・・さむっ！
寒いじゃないか。
さっきの門は風が通らなかったんですよね・・・今回風の通り道があって寒い寒い。
最初の方はちらほらしか生徒が通らないし暇。
時間がたたない。
え？これ３０分以上やるの？マジで？

途中から生徒も加わる。
コートも何もない・・・制服のみの姿。
寒そう。
私達しっかり防寒ですみません。
更に先生も加わる・・・先生・・・防寒しすぎじゃない？
生徒が制服のみなのに先生ずるくない？親はともかく防寒着着ちゃダメって言ってる先生がそれずるくない？

そんなこんなで挨拶していたら、２０分ほどで『もういいですよ』と言われる。
ラッキー得した気分だね〜なんて言ってさっきの門に戻ったらまだやってる。
え？これ帰れない感じ？加わる感じ？
更に５分加わってようやく解放されました。
この門だと生徒かひっきりなしに来るので、ずっと挨拶してる感じで忙しそうでした。

立ちっぱなしの挨拶運動を選ぶか、一時間〜二時間近くの講演会動員を選ぶか・・・来年度はどうしようかな。

昨日の職場。
暇。
うちの職場は受信と発信二種類の仕事があります。
で、暇な中発信業務が回ってきた。
よし、これで少し目が覚めるかも・・・と思いましたが・・・寝ぼけたままだったのでしょうか・・・。
三度ほど、一月のカレンダーを見ながら案内して、曜日を間違える・・・。

ボケてんな〜と思いつつ受信に戻る。
お店の中に二種類営業してる店がある。
例えばスーパーの中にお菓子屋さんがちんまり入ってるとか。
そういう時はスーパーに電話かけなきゃいけない。

なのに、必死でお菓子屋さんにかけて『つながらん！』と慌てて、社員に聞きに行く。
そして冷静に『あれ？ここスーパーにかけなきゃ』と言われて我に返る。

そんなシステムあったね・・・！

すっかり忘れてました。
忘れるの早い。
今日の自分ポンコツだなぁ・・・と隣の人と笑ってたら、厳しめの社員さんから『ゆっきーさんがポンコツだったら皆ポンコツですよ〜』とフロア中に聞こえる声で言われる。
やめて・・・！贔屓されてるみたいだからやめてください・・・！

で、失敗談を話すと『よくある事ですよ〜！』って・・・えー・・・それ私入りたての頃にやらかしたら、氷の様な眼差しで『よく見て下さい。見れば分かるでしょ？』って言われたやつー・・・。

贔屓されてた。
ミスしない人だと思われている。
実際日付間違ったまま案内して最後に『ひぃ！』ってなる事多々あるのにな。
運がよくて日付戻しても何とかなってるだけなんだけどな。
一回でもミスしたら評価は急降下なはずなので、きっちり目を覚まして仕事に行かなければ・・・！

昨日はおっさんの誕生日。
友人の誕生日。
そんな日に予定を入れておりまして。
二人の誕生日の１３時半！
これなら絶対忘れない！と思っていたのですが・・・・。

見事にすっかり忘れ去る。
忘れ去って、おっさんの誕生日プレゼントを買いに行こう〜と出たところで『どしたの？』とメール。
青ざめる。

えー？何で忘れたー？
とにかくぶっ飛ばしながら考えても意味がない事を考える。
しかし分からん・・・。
最近出勤が少ないからスケジュール帳をあまり確認しなかった。
月曜日に中学校の挨拶当番が回って来るが、毎回忘れているのでそれに集中した。
誕生日という事でおっさんリクエストだったのだが、ラザニアとかいうクソ面倒なものをリクエストされ、それとお風呂と色々計算してたらすっ飛んだ。

しかし・・・１３時半に買い物に行くぞーと言っておいて何で思い出さなかったんだろう。
うん、ただただ老化。
すんごい迷惑かけちゃった・・・申し訳なさすぎる。

紙のスケジュール帳だけじゃ限界なんだな〜。
そろそろデジタルに教えてもらわなきゃいけないのか〜。
デジタルに登録するの面倒なんだよな〜(おい)
しかし、とにかく忘れちゃいけない物は、絶対忘れないと思っても何かしら対策をする必要があると思い知りました。
頑張ります。

子供達から『暇だったらあつ森やってて〜』と頼まれる。
暇じゃねえし！と思うものの、パートがなくて、在宅が終わったタイミングは暇。
ムスコのはやらない。
私の目を盗んでこっそりやってはムスメより進んでマウント取ってるから。
そもそもムスメから譲ってもらって一週間早く始めてるのにマウント取るからな。

そこで、ムスメのをやる。
私がやるのは、主に釣り。
売れる物を釣ってとにかく売りさばく。
お金稼ぎですな。
やってたらあつ森やりたくなっちゃうかな〜と思ったけど、ならない。
めんどくさい・・・。

しかし・・・二人とも何だこの雑多な島は・・・！
海岸に寝袋が転がってたり。
至る所に服が散乱していたり。
何だか・・・お前らの部屋か！という散らかり具合。
作ったら置きたくなるのだろうか・・・服を屋外に置くって・・・洗濯物か！

という散らかり具合を整理したくはなる。
和風で全部統一したいな〜なんて気にもなる。
しかし、遠い道のりすぎてめんどくさい。
なので、ひたすら釣りをしてあげています。
もちろんすぐに飽きるので、釣り竿が壊れるまで・・・と決めてます。
壊れるんですよ。
面倒ですね。

そして、その面倒さを解消する為に、至る所に釣り竿もセットされています。
更に雑多な島です。
が、便利。
やはり散らかる部屋と同じ気がします。