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2004年07月12日(月)
title... 回線ぶつぶつ。
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はぁ〜...ついてない日曜日でした。
どうにもこうにも。厄日ですよ。厄日か...
最近快適にネット生活が出来ないんです。
回線がぶつぶつと切れるんです。
今日だって ホントは彼氏と遊ぶはずだったのに 遊べなかったし。
だからネトゲやろうと思ったら回線切れまくって出来ないし。
今日一番の最悪は...
暇だと思って...眠いと思って寝てたら ﾊﾞｲﾄ先から電話来てるし。
1時間前に電話来てたんだから しかえさなきゃいいのにね。
案の定 来てくれ〜の電話。
どうせ暇だし...と思って 行きましたとさ。
したら 接客態度最悪だし 頭は痛いし 身体はだるいし...
もうめちゃくちゃ。
クレームまで来ちゃったとさ。
マジ最悪でした。
ってか 私には本当に接客があってないんだって痛感しました。
私の住んでいる所って ほんとに小さい街だから...
3時まで開いてるところって 私が行ってるﾊﾞｲﾄ先しかないんです。
だから 常連も多いし知り合いも多いんですよね。
んで ﾊﾞｲﾄ先の高校生の子の友達が夜遅くに来客。
私の中ではありえないことなんですよ〜。
普通なのかな...
しかも ちょっとイライラしてて。見下しちゃってたのかな。
もうその時点で最悪なんですけれどね。
接客悪い悪い。私の中でめっちゃ最悪な接客でした。
...そりゃクレームも来るわ。
最後に謝りーの。へこみーの。自暴自棄。
どうせ...どうせ...
なんだかな。
私には本当に接客業があってないと痛感。
さっきも同じこと書いたってね(笑)
接客業をやってすごく思ったんですけど...
「客が悪けりゃ店員も悪くなる」
って 誰かから聞いた覚えがあって...
本当にそうだなぁって思いました。
お客様は神様じゃないという言葉が 頭によぎりました。
店員だって1人の人間だって事...
客だよ。って言われれば それで終わってしまうのですが...
客にだって マナーは必要だと思うんです。
言葉遣いにしろなんにしろ。
たいして会話したこともない人たちが対面してて。
いきなり無表情プラスタメ口で話しかけられたら
誰だってムカつくでしょ。
それは 接客にでも 反映してくると思う。
相手の年齢を知っていたら尚更。
...これがダメなのかな。
こういう考えはダメなのかもしれない。
この日記を読んで 少しでも同感してくれる人がいるのなら...
ちょっとだけ...客として店に行ったときに
自分の態度を柔らかくしてみてください。
きっと...店員さんも 笑顔で接客してくれると思います。
現に...私自信がそうだから。
私も客として店に行ったとき 自分の態度を変えてみたら
店員さんは笑顔だったから。
それの方が お互いに気持ちいいと...そう思うんです。
もう泣きたい...月曜日は 気晴らしができるといいな...
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