今までの仕事は借金取りだったので顧客に謝る という行為は皆無だった。
過剰に電話をしない、相手の希望の時間や場所(携帯とか自宅とか) など守って法律の範囲内であればクレームは来ない。 「どうするアイ○ル♪」の行為は無謀というモノで脅迫なんかしては 当然ご法度で営業停止を食らっても仕方がない。
今の私は「株主様」を相手にしている仕事なので時々 クレームに近い電話を取ることがある。 そう言っても暇潰しに架けてきて難癖付ける輩が多いのだがw
例えば…。 住所が「12番8号」なのに郵便物が「12-8号」で届いたと文句を言ってくる。 こちらは謝罪するだけ。 相手はこちらの顔が見えないのを良いことに罵声を浴びせたり 脅し文句を言ってきたりする。
しかし、何の反論もしてはいけないのだ。
謝り、なだめて納得してもらうしかない。 仕事だし時給も良いから我慢してやっているけれど。
今日、久し振りにタクシーに乗った。 知人の家に向かうのに歩くには少々距離があるので(バス停3つ分?) タクシーだったら1メーターだからと分乗した。
料金630円に対して1000円札を出したところ 「釣りが無い」 そう言いやがった。
1万円札を出してイヤな顔をされるのは理解出来るが このおっさんの態度にはムカツイタ。
てめぇ、「個人」だからって殿様商売やっているんじゃねーよ。 アンタは水商売と同じで客あっての仕事なんですが? 個人でも近代化センターに訴えられたのかしら。
くっそー。 領収書もらっておけばよかったヽ(`Д´)ノ
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