仕事での違和感が、時間が経つにつれ大きくなる今日この頃。 帰宅したうすいさんに 「今日はこんなことがあってね!?ありえない〜!!」と叫ぶ日々。 うすいさんには「落ち着け」と言われ、 「事を荒立てないように」と諭される。 言うつもりはないけれど、言うつもりはないから うすいさんの前できいきいと声を荒立てて言うのだ。
今日の「?」は閉店間際のお客さんへの対応。 お客さんの態度が悪くていやになる〜などのグチはわたしもよく言ったので それはグチってよろしかろうと思うのだけれど。 「閉店間際で無理言うから『時間がかかって残業になっちゃうので〜』って 言ったのにお客さんは『時間がかかっていいから今日中に終わらせて!』 って言うんだよ〜。やんなっちゃう!」 というようなグチを聞いた。
あの。 いくら腹が立っても「残業になるから」は禁句だろう。 わたしも今まで数多の閉店間際のお客さんを接客してきたけれど。 寧ろ「遅くなって申し訳ありませんでした。気をつけてお帰りください」くらい 普通に言っていたよ・・・。 あとでむしゃくしゃはしたけれど。
まあ、その程度の接客で構わないのなら、ラクだけど。 なんだかなあ。
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