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| 2003年09月14日(日) | 荷物を持ったお客様には… |
基本は 【当然降りて 積み卸しを手伝う】です
09月9日(火) の【私の荷物は 持ってかないで…】に ２件の感想を頂きました
自分が【基本】を 怠ったので そういうことに至った訳なので
書くのを躊躇した事柄に反応があったことに へぇ〜 なんて思ってます
荷物をお持ち 或いは乗り降りに時間の掛かるのお客様が乗降される場合
いろんな配慮が必要になります
乗車される時
★乗り場の場合
積み卸しに時間が掛かりそうな時
後から来たお客様が ２台目の車に乗って 先に出てもらえるよう
車を少し前に移動させて 積み込み作業をします
★自分が２台目にいて ２組目のお客さまが 荷物を持ってて
２台目に乗り込もうと寄って来たとき
先頭の車が出てから 前よりに移動 停止させて 降車し
お手伝いをする
お荷物を持ったお客様が ２台めの私の車に寄って来たので
先頭に移動中 後から乗り場に来た 手ぶらのお客様が先に
先頭車両に着いて 乗り込んでしまったことがあります
その間に乗り場には５，６人の列
荷物をお持ちのお客様は７番目に並び直されました
先頭に立ったお客様が ｢どうぞ｣と譲る気がなく
自分が当然乗れる権利があるはずというお客様だったので
★身障者の方で介護の方が居ない時
ドアなんですが 自動のドアレバー ずっと押さえていないと
傾斜のある場所や 風の強い時は ドアが重力で閉まってしまうんです
それで お客様の体を挟んでしまう可能性があるので
一端しめて ドアロックを外して外に出ないと ドアサービスが出来ません
★スーパーの袋をお持ちの時
たいがいは下げてお持ちで そのまま 座席シートの上に乗せてお乗りになります
重い荷物で いったん下に置かれた荷物を座席シートの上に載せるのは
シートカバーが汚れるので困ります
★スーツケースをお持ちの時
手荷物用の小降りなもので 車内に持ち込める時
これも引きずったローラーを座席シートの上に置かれると困ります
★お靴を履いたお子様を抱っこでご乗車の時
眠っていたりすると 起きてぐずるとか お察っししますが
この靴が汚れているとシートも汚れてしまうんです
降車される時
★降車位置が バス停の場合
自分が降りるのに 後ろの道路条件を確かめている時間の方が 長くなり
乗り場に入ってくるバスに迷惑を掛けてしまう時もあります
プラス 運転手が降りる間に 多人数のお客様で降ろして
頂いた方が早い場合もあります
★試合などで 何台も連ねて 降車になる場合
その後からも 何台か来るし 試合時間によっては一般車両も入って来たり
するので 早く移動させる事の方が降りて手伝うより優先する場合もあります
★お客様が歩行困難なお年寄りで 住まいが階段２階の集合住宅の場合
お客様の要望で 玄関先まで 運んで差し上げることもあります
この辺は人としての判断ですね
チップがもらえるかどうかは お客様のお気持ち次第です
断ることも出来ますが 人情的に難しいです
ちなみに私は 断ったことはありません
成る程と思って頂けたら
| 2003年09月12日(金) | 勘違いで遠回り２回…と･ほ･ほ |
9：30出庫 5：30帰庫 晴れ 33度
42回/無線 9回 293km 49人 チップ￥40 433017（走行メーター指数）
出遅れ 出社 ラスト３でした まだ２人私より遅いヤツが居る♪
駅に着くと 当然Ｂ待機^_^; ５番目位
乗り込んで来たお客さん 「ミツミさんまで」 三菱までに 聞こえた
「情報センターでいいですか？ 銀行の方？（もうひとつ 三菱自動車もありました）」
「ミツミ電☆ですけど…」 「はい」(^-^)V
おう 聞いて良かった 660円のお客様 1140円の所までお連れしてしまうところでした
お次 学生さん風のお嬢さん 「情報センターまで」
「学生さんに見えました Ｋ大？ Ｔ大？って 思ったんですけど…」
「学生さん タクシーに乗るんですか？ 私は使わなかったけど…」 1140円 10：15
お後 660円 10：50 無線で病院 1220円 11：10 660円 11：40
乗り込みのビジネスマン Ｚ社まで
話をしてたら 右折のところを 左折（こっちは ビジネスセンター）
つい 数多く行ってる方に 無意識に ハンドルを切る習性があるみたい^_^;
「ここで いいです」と言う お客さんに
「反対まわりで廻ってみませんか？
料金はいつもの 1060円でいいですから…」 1060円 12：20
午後 無線で団地から Ｋ駅前の整形外科
移動中 Ｋ駅の無線が鳴り続け 研修所の無線 多いときは他社と十数台ずつ出ます
お客様を降ろすと Ｋ駅待機 居ません…ので 待機させて頂きます
と 間髪入れず 「Ｄ社 △林様 ６台口 ６台目」 ゲット
２名様 ご乗車
「新百合まで あっ Ｋ駅 やっぱり ○○駅（待機駅）まで」
(^-^) (T_T) f(^ー^;
「最後なので あぶれるかと思っちゃいました（ほっ）」
３人１台見当で 呼ぶらしいんだけど ４人乗ったりすると
最後の車は 待ちぼうけになります 1540円 17：10
看護婦さん？ を 病院まで
そこで お客様GET 「国立まで お願いします」
なんか今日は 道を間違う日 矢川と谷保を勘違いし
いつもは3900円で着くところ 4900円出ちゃいました
お客様そのままお支払いになると仰いましたが 4000にさせて頂きました 18：10
途中 拾いの仕事 1220円をやって ○蹟駅に入る 他社待機12，3台 動きなし
終電まで 動きはあったけど いまいち 深夜の無線も寂しく
３連休の金曜なのに と･ほ･ほな出来(^0^;)
92000円の納金者がいて
「やり過ぎですよ 最後は登戸(無線)持ってくし(^-^)」って言ったら
「どうもすみません 登戸はそちらの専属でしたっけ？」腰の低い 嘱託のおじいちゃん
AM５時から24時間営業 殆ど 休憩無し 頑張るなぁ
私にゃ 出来ないので やりません（キッパリ）
高額の仕事 国立 4900円 市が尾 6260円 立川 5860円
今後の出番予定 17(水) 19(金) 22(月) 24(水) 27(土) 29(月) 1(水) 4(土)
| 2003年09月09日(火) | 私の荷物は 持ってかないで…〈月＆火星大接近〉 |
8：50出庫 ?：00帰庫 晴れ・月＆火星大接近
29回/無線 6回 259km 42人 チップ￥200 432254（走行メーター指数）
月の下の泣きぼくろ みなさんご覧になりました？
先ず開始のお客様は 無線で「三鷹 杏林大病院まで」 6500円 10：00
おばあちゃまとお嫁さん？娘さん？
「女性だと 長い時間乗る時は 話易くていいわぁ」
７年振りの杏林大病院は 綺麗に変わってて
タクシー乗り場も 大きく広くなっていて まごついてしまいました
お次は 帰り道 ○蹟駅に入ってみる △ヶ丘３ 660円 10：55
先輩と夢庵で昼食 11：00〜12：00
無線 団地から 皮膚科 ○ノ宮1780円 12：45
また ○蹟駅に入ってみる 買い物帰りの奥さん ○田 820円 13：00
待機駅から ○田 ○生荘病院 1300円 13：52
待機駅に戻ると 長蛇の列 炎天下で１時間は待つことになりそうなので
まだ １万ちょっとの売上げで 受け取った万札３枚を 銀行で両替
スーパーでお買い物して 帰宅 16：00まで休憩
980円 16：14 1620円 16：50 660円 17：50
男性２連れのお客様 相模原駅 経由 相模大野 5460円 21：40
帰り道Uターンが無理そうなので 右折したら迷子になり 走行距離を稼ぎました
その後も ひたすら ３桁商いをして
終電後の無線で Ｚ社
｢あざみ野の方の 虹ヶ丘という所なんですが… 新百合通って行くのかなぁ｣
「東急バスの営業所がある辺りですか？ それなら柿生陸橋から行きましょう」
と 配達時代に使っていた経路で 6420円 2：05
今日最後のお客様
Ｂ待機２番手に居たのに 無線 「現在地は！？」 ？？
「現在地！ 何処ですか！？」 警報器のＳＷでも入れた？ 「○○駅ですけど…」
「５名様ご乗車なので 行ってください エジンバラ床屋向かいの ○☆ビル △△様」
な〜んだ 待機入れてなくても ＧＰＳで 分かってんだから聞かないでよ
お陰で焦って 迎車入れ忘れたじゃん
合宿に向かう学生さん５人 荷物いっぱい 男の子が４人なので
荷物降ろしの立会をせずに ○蹟駅まで 1460円
急ぎ 帰庫すべく 鎌倉街道疾走中 無線
「82の荷物も降ろしたそうなので 駅に戻ってください」（なんだよう 参るね）
５人乗るというので 地図入りバックをトランクに移動させたら
一緒に降ろされちゃった^_^;
今日は 距離からみた売上げはひどいもので
足（無いようなものですが）をクリアしただけでした
高額の仕事 三鷹 6500円 相模大野 5460円 虹ヶ丘 6420円
今後の出番予定 12(金) 17(水) 19(金) 22(月) 24(水) 27(土) 29(月) 1(水)
| 2003年09月07日(日) | お客さ〜ん 乗らないの〜^_^; |
8：15出庫 ?：40帰庫 くもり･夕方霧雨
33回/無線 8回 275km 41人 チップ￥2110 431863（走行メーター指数）
先ず開始のお客様は 「エジンバラ床屋まで 大銀杏のところから」 740円 9：20
お次は 日大三高 1620円 9：55
無線でお兄さん 団地から団地内のお友達のところ？ 820円 10：24
病院の寮に帰る看護婦さん？ 660円 11：00
帰り道 手が上がる ○蹟まで 1780円 11：17
乗り込み ○山中学まで 1060円 12：15
無線 病院から 団地まで 1140円 12：42
さて 会社の車椅子タクシーの担当から やってくれと 頼まれた仕事
始め 介護タクシーで 次に車椅子タクシー そして 普通のタクシーと
要請が変わったらしい
13：15 客先から 郷土の森コンサート会場へ ２時間程後 連絡をもらってお迎え
｢郷土の森じゃなくて 芸術の森じゃないの？｣
｢そう思って聞いてみたけど『郷土の森』らしいよ」
そんな やりとりをして 引き受けた
駅に戻り 遠方に行ってしまったら 出来なくなるので そのまま客先へ
13：10 「あら もう来てる」の声で お客様（車椅子の方と付き添い２人） ご乗車
｢郷土の森｣に着くと ｢【芸術の森】なんですけど…｣ …やっぱね
で 芸術の森へ 途中競馬場周辺 混んではいなかったので ほっとする 4230円 13：46
16：30がお迎えの予定時間 電話をもらって迎えに行く約束
16：30を目安に迎えに行く旨伝えて 降りて頂く
16：30会場は待ちのスペースがないので 近くで待機 16：50連絡がない
客先に知り合いが車で来ていて ｢16：30ね｣って言ってたから そっちに乗って帰った？
行くって言ったから 来てると思って 車寄せで待ってる？
兎に角 車寄せに行って 会場整理の人に話をして 邪魔な場所だけど置かせてもらう
17：10 「随分来ないね 見てきてあげるよ」ガードマンのおじさん
17：15 車を置いて 会場内へ探しに行く ガードマンのおじさんの案内で トイレ 喫茶室を教えてもらう
トイレ 人違いの車椅子 喫茶室 いました お茶タイム^_^;
「あっ 今 あなたに電話しに行ったんですけど…」
（それじゃ 地元で営業してたら あと30分はお待ちにならないといけないじゃないですか…）
お約束の仕事の難しさ 煩わしさを お勉強させてもらいました
以前の車椅子タクシーの仕事の時は 4，5台いたから 基本はその車だけど 融通も利いたし
こんなに気を揉むことはなかったんだけど… 距離のある所は 基本が往復料金だったから
待つ仕事でも 往復２回分で伝票あげてたし…
車椅子タクシーには �‖膩織織�シー �¬唄峇擬堙�搬送車 があります
�，蓮．織�シー料金をいただきますが �△両豺隋（卞四�用でも往復の貸切料金になります
【例】 今回 �ゝ卆茴�芸術の森 4230円（予約400円 障害割引） 帰り 3970円（迎車込）
��客先→芸術の森 所要時間30分 貸切30分2600円×２＝5200円
帰り 所要時間40分 40×2＝80分 2600円×3＝7800円
【注】中型料金で計算しました
貸切に障害割引付けてたっけ？ 請求伝票には付けてなかった 多分該当すると思うけど…
成る程と思って頂けたら
夜は雨と休車のお陰か ぼちぼち動いて 細かいけど まぁまぁでした
深夜は 無線１個 いつもは当たらない ビジネスセンター（稲田堤）
飲み疲れたおじさん（旭町）に 助けられました
高額の仕事 稲田堤 6420円 旭町 4980円
今後の出番予定 9(火) 12(金) 17(水) 19(金) 22(月) 24(水) 27(土) 29(月)
| 2003年09月05日(金) | 月収250万＼(◎o◎)／！ |
8：10出庫 ?：30帰庫 晴れ
36回/無線 12回 359km 51人 チップ￥440 431342（走行メーター指数）
息子が 今朝生意気な口をきいたので 今日は弁当な〜し〜 ^_^;
…で 8時出庫(^-^)
駅に着くとＢ待機 無し 乗り込み 釜沼橋まで 660円でスタート 8：29
お次のお客様は女性ひとり ビジネスセンター 1140円 8：41
戻り道 Ｋ駅待機がいるのに ５人乗車のため
周辺配車でビジネスセンター 徹夜明け？の若者５人 心和ハイツ 1220円 9：04
無線 1460円 無線 2420円 660円 無線 1380円 660円と続き
乗り込んで来た スーツ姿のお客様
ネットでプリントした地図を出されて ｢京王多摩川まで｣
「車は 毎日洗車するんですか？」 「はい」
「実は昨日 つまらないことで喧嘩しましてね 毎日洗車だと 塗装は痛みませんか？」
お客様の話を要約すると
１年程前に免許を取ったお知り合いの女性が 最初はポルシェに乗り
ベンツの××500とかってのを プレゼントされ それは弟さんにあげて
半年でシーマに買い換え 今はセルシオに乗って １ヶ月 それも飽きて来てるんだけど
馴染みのＧＳで 毎週洗車機に入れて大丈夫と言われたから そうしてる を聞いて
『お嬢さんだから 適当なこと言われてる』と言ったら 喧嘩になった
ほう〜σ(^^)
「その方は 何で収入を得てる方なんですか？」
「あぁ 銀座でナンバーワンで 今は疲れたから ツーらしいんだけど…
車のETCを付ける審査に 年収６千万って書いたら 通らなかったらしくて
月250〜300貰ってるみたいなんだけど（笑）」
「そういう方って 一生なんとか その道で 食べていけるんでしょうか？」
「そうですか ご主人が持ってくる 30とか40位の収入で 満足出来るのかしら？」
「あぁ 会社起こすつもりですから…」 3860円 13：06
昼食をカレー屋さんで おみやげ弁当を息子に買って帰宅
お昼寝して 16時スタートと 走り出すと 無線「こっち寄って下さい」
？と 会社に寄り 休憩室を覗いたら １時間世間話 あ〜あ
19時辺りから 程良く動いて 深夜タイムに入る ２３時からは着発（お客様の列）
どの駅も 無線は周辺配車で オペ任せ状態
Ｈ駅範囲で 空車になると 無線が鳴り 「Ｚ社 ○野様」（Ｋ駅の無線）
急ぎ Ｚ社へ さっき「北千住」が出てたし さてどちらまで…とドアを開けると
「Ｎ駅の○引沢のセブンイレブンまで お願いします」 （ガ〜ン）
以前は大崎にお住まいだったそう 最近みなさん そういうパタ〜ン…
大崎まででも 喜んでお送りするのに… 3060円 0：21
乗り込み 980円で 空車になると 今度はＨ駅範囲のお店へ配車
３人お乗りになって 「逆なんだなぁ そこ 右」（？Uターン）
なんてやってたら 最初の２人が降りる所で 運賃 迎車のまま（ガ〜ン）
「大サービスしちゃいました」で
後の方おりたところで メーター分のお支払い 1620円 0：54
先の方から それぞれ千円受け取ってるのに 最後の方 千円儲け…(^_^;
Ｋ駅の終電のお客様まだ いるようなので急ぎＫ駅へ
学生さん風のお客様 「鶴川まで」 3220円
駅に戻る手前で 無線 「Ｈ亭で ○田さま」（Ｚ社？ 金森？）
ビンゴ！ やっと息がつけます 金森 6660円 2：01
そして 最後に乗り込み お疲れの若いサラリーマン 川崎 13510円
今日は なんとかなりました．．．
高額の仕事 金森 6660円 川崎 13510円
今後の出番予定 7(日) 9(火) 12(金) 17(水) 19(金) 22(月) 24(水) 27(土)
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