某NPO法人が運営する起業家向けの集いに参加した。10数人の集まりであったが伺うとなんと先日、クレームでお詫びに訪問した某社の社長が来ているではないか。間髪入れず私の顔を見るなり某社社長「先日は言い過ぎて申し訳ないです。」と詫びられた。私も「先日は不愉快な思いをさせ申し訳なく存じます。」結局、この会合中は某社社長と和気藹々であった。クレーム対応しておいて良かった。 ↑「感謝・感謝!!」エンピツ投票ボタン My追加