 |
|
■■■
■■
■ 品揃えもイマイチ
なんでこう雨ばっかりなんだ。
商売柄、どうしても居酒屋やファミレス、コンビニに行くと
「接客」という部分をチェックしようとしてしまう。
やはりモンテには負けてはいないものの、レインズのサービスには勝てないなぁと思うし、
っていうか内装にこだわっていない分、どうしてもサービスが重要になってくる。
他店に行っては内装やサービスをチェックして学ばせてもらったり、反省点を見つけたり。
ただ「いらっしゃいませ」と笑顔で出迎えてくれる店って意外に少ないことに気づいたり。
バイト同士おしゃべりもせず、きっちりと仕事をこなす姿も珍しかったりする。
（当たり前のことなのにね）
それを踏まえた上で、北赤羽駅前のセブンイレブンの接客は最低です。
この前新しくオープンしたんだけど、早朝や深夜はともかく夕方の学生バイトどもが
3人レジカウンターの中にいてぺちゃくちゃおしゃべりしてるのはいかがなものか。
客が商品を持ってレジに行っても、そのおしゃべりをやめるどころか
会話を続けながらレジを打つ。「えー、でもそれはあり得ないってーマジでー」
って言いながらレジを打つ。あり得ないのはお前の勤務態度だと言ってやりたい。
私のころはとか、イマドキの若い子はとか言いたくないけど
明らかに時代が流れているのを痛感した。
とりあえずあのセブンの店員3人には負の念を送っておこうと思う。むん。
2004年10月05日(火)
|
|
|
