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| 2003年10月29日(水) | 暑き秋の日 |
今日は、秋だというのにとても暑い１日でした。東京は夏日で、
日中はＹシャツでも汗ばむくらいでした。
そんな中、Ｍ銀行に行く。仕事の関係で１週間に１度は訪れるが
窓口にＮさんという素敵な応対をみせる女性がいる。
勿論、銀行の窓口の方は、みんな素敵な応対をみせてくれるが
彼女は気配りと親切な応対をこころ掛けてくれるのです。
同じ仕事をこなすのであっても、対応の仕方次第でこちらも
気が楽になることがある。
お金を扱う仕事で窓口に行くと、事務的で、金額や書類の不備が
ないか、間違っていないか心配です。だからこそ、ちょっとした
気配りをしてもらえるとうれしいものなのです。
サービス業の総務部に所属するわたしも、Ｎさんのように
気配りと親切な対応をしなくてはいけないと思う。
今日の一首
やさしさを いつの時も 持ち合わせ 人にやさしさ 分け合いたい
