トラブルだ

輸出した商品が、どうも不具合らしい。
現地から修正の依頼。
ただ、電話とメールでは、不具合内容の理解が難しい。

担当者をとばすか、商品を送り返してもらうか・・・・

悩んでいるうちに、こちらの実験室で、おそらく同じと思われる不具合発生。

盲点だ・・・・

一日中、お詫びと反省。

現地スタッフは、ボスがあまりに真摯に対応しているのでびっくりしている。

そう、我が社はお客様第一なのである。その精神をたたき込んでやる。

強がってみるものの、これは深刻な状況。今日はここまで。

York

My追加