| 2007年03月06日(火) |
EXCELで頭の体操 |
今週は2日目にして、すでに超勤6時間(T_T)マジ疲れたよ。あと3日耐えられるかしら(-.-;)。 午前中、うちの業務に関わる営業さん達へ新システム導入説明会が開催された。説明員は、うちの先輩と主査だったのだけど、うちの派遣陣は開始時間になっても誰ひとりとして説明会々場に向かう気配なし。先輩社員から「業務で必要な話なのに、なんでうちの派遣だれも来ないんだよ?!」とわたしが責められ、当の派遣陣は「だって、説明会出ろなんて指示されてないし」という言い分(-"-;)。うーん、この温度差を埋めるにはどうしたらいいんだろうなぁ。 午後、わたしが作った作業マニュアルをベテラン派遣さんにチェックしてもらったところ、記載不足の山発覚!まあ、ある程度業務に慣れてる人なら作業可能な内容だけど、初めて就いた人には理解しづらいのではないか?という指摘だった。慣れた人には、漏れなく作業を洗い出すのって大変ですよね〜という話から、そのベテラン派遣さんの作業マニュアル作成術を教えてもらった。EXCELに簡単な表を作り、そこに"作業内容""作業詳細""作業目的"をどんどん埋め込んで行く。もしも途中で作業を飛ばしていることに気がついたら行を挿入し、順番が間違っていたら行を入れ替えればいいんだって。わたしも、ありとあらゆる進捗管理はEXCELだったけど、マニュアル作成の前段で活用したことはなかったなぁ。今度試してみよう♪ そして、夕方から派遣3人に作業説明を行い、1週間掛かりの新業務がスタートした。いざ作業が開始されると、とっかえひっかえ容赦なく質問が飛んできて、あっという間に終業時間となった(T_T)。 夜は、ひとりで先月から開始した業務遂行。この仕事も、明日の朝には別の派遣さんに説明をしなきゃいけない。「仕事を人にやらせて1人前の社員」・・・。この風潮、ほんとどうにかならないかしら。わたしが、自分でできない(よく分かっていない)ことを他人に指示するのがストレスに感じない日は来るのかしら。 ああ、やっと北千住。そろそろ座りたいなぁ。。。(〃_ _)σ‖
|