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トレーニング - 2001年07月27日(金)
静岡・島田のお店で営業スタイルと同じオペレーションで工事業者さんをお招きしてトレーニングを行った。
結果は決して誉められる状況ではなかったが、実際は何処もほぼ同じ状況である。だからと言ってそれで良いという訳ではないので、終わってからチェック打合せをし、更に明日ロープレを含めた最終チェックを行う。
そこでいつも悩む判断であるが、店側の「こだわり」と実際のオペレーションレベルを照らし合わせた場合、どこを基準に線引きしなければならないか・・・。これは店によってそのラインは全て違う。それを見極め且つ最小限のリスクに押さえなければならないので、これから今日の出来事を振り返りまとめあげて明日打合せをする。
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