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最低のことをやったお店はやはり最低だった - 2010年05月17日(月)
少し前の日記にこれまでで一番不愉快な思いをしたかもしれないと書いた店のことだが、事の重大さが全く理解出来ていないようだったので、その時の詳細と共に何が悪いのかということを手紙にして送った。
まあ、返事は来ないかなと思っていたのだが、今日返事が届いていたのである。
しかし、封を開ける前にダメだこりゃ・・・と思った。
それは宛名を間違えていたのである。こういう時って絶対にやってはいけない過ちなのに、どうして名前を間違えるかな？細心の注意を払って書かなければならないということを理解していないと言うことだよね。封を開ける前から中身がある程度予測がついたのである。
案の定、何の誠意も感じられず、どこかからかサンプルを引っ張り出してきて書いたと思われるようなチェーン店のクレーム処理のマニュアル的な文面には驚いたが、個人店なら自分の言葉でちゃんと書けよ・・・と。しかも、本当に悪かったなんて全く思っていない内容にも驚いたね。
最低のことをやっておきながらそれを全く理解出来ずにいた。同じ過ちを繰り返して欲しくないと思ったから何がどういけなかったのかを手紙に認めて送ったのだが、結局はその内容を理解出来なかったということなんだろう。
そして、更に最悪な宛名を間違える・・・なんて。
最低のことをやる店は最後まで最低なことしか出来ないということの証だな、これは。
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