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真実は・・・？ - 2011年02月04日(金)
メーカーなり、製造者は商品を出荷する前に必ず検品をすると思う。それが大量生産品なら別だが、一つや二つであればより念入りにチェックを行う筈であろう・・・。
昨日のことだが、川崎のお店でメーカーへ塗り替えを依頼していた座卓が届いた。パッと見は傷だらけだった天板が見違えるように綺麗に塗り直され、まるで新品のような感じだったのだが、表面を触ってみると彼方此方に極々小さなものであるが沢山の突起物がある。
現場での塗装の際にはどうしても多少は埃が舞っているので、塗料を吹き付ける際に表面に付着してしまうことはあるが、今回はメーカーの工場での塗装だし、こういう状態になるのは考え難い。だからひょっとして塗り直しだし、どうしても下地とか何らかのものが出てしまうのかなと思った。ただ、全体的に無数存在しているので一度メーカーに写真を送って見解を聞くことにした。
普通に撮った画像と、マクロ撮影して拡大したものを数枚送ったところ午後に回答があった。確かに防塵処理がきちんとした工場内での塗装なので埃とかが付着したものではなく、前の塗料と今回の塗料との相性が悪く、何らかの化学反応を起こしたのでは・・・ということだった。
しかし、実際に触ってみたりしてどう考えても塗料を吹く前に何らかのものが付着したようにしか思えないし、また塗った後に表面に付着したのではと思われる突起物もあった。
まあ、メーカー側の回答としては無償で塗り直しをするということと、その期間は別の座卓を貸し出すということなのでその旨をクライアントには連絡を入れた。昨日の段階ではメーカーの見解がどうなるのか不明だったので、クライアントへはそれがハッキリし次第報告しようと思っていた。
ひょっとして塗り直しの場合はどうしてもこうなります・・・という回答の場合だって考えられるし、ある程度煮詰めてからの方がベストと判断したからのことである。
しかし、ひとつ納得がいかないというか、解せないのが、出荷の際にきちんと検品をしたということだったにも拘らず、無数の突起物が存在してるという点である。ちょっと表面を触っただけでおかしいと思ったし、それが数カ所程度なら見落としや許容範囲内のことと片付ける場合だってあるだろうが、現実的に天板全体に渡ってそういう状態になっている。しかも、2枚ともに・・・。
見落としたとは考え難いし、許容範囲とも考え難い・・・。
しかも、メールを送って早々に回答が送られて来たということは、ひょっとしてこのことを知っており、何も言って来なかったらそのまま・・・に、とでも考えていたかもしれない、とふと思った。それは当事者にしか分からないことであるが、誰だって気付くくらいの感じだったし、ましてやプロがチェックすれば絶対に気が付く筈。
でも、そういうもんです・・・ということで片付けられず、きちんと対応をして下さるので、これ以上のことを追求する心算はないが、こういう時も設計事務所という第三者機関が入ることによって細かなチェックや、こういう交渉を行うことが出来るのである。
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