新しい部屋に引越しをした際、TV閲覧及びインターネットを
タイムワーナーからAT&T Universeに引越した。問題がない
わけではないけど、ネットは止まってないしテレビもずっと
見れているのでサービスの安定性そのものは問題ない。当初
言われたキャッシュバック（実際はvisaのギフトカード）も
応募するとその額が無事送られてきた。

ところがその販促、11月末のサンクスギビングにはなんと
100ドルも上乗せをしてきた。わずか2ヶ月違うだけでこんな
に違うの？と思うもサンクスギビングだけの特典と思って
流した。ところがそれが終わって今は普通の状態に戻って
いるはずなのに、自分の時より50ドル多いキャッシュバック
を保証している。そこまでしてAT&T Universeってお客集め
たいの？

以前話した通りAT&T Universeは入り口まで光ケーブルとは
言え内部は電話線の技術を応用した一過性のもの。日本や
ベライゾンのように全てを光にしたものよりは恐らく品質が
落ちる。だからなりふり構わず今顧客を獲得しようとしてる
のか。

顧客のモラルを保つような努力もしてくれないかなぁ。

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