留学先での独り言

2010年03月12日(金) Walmartで無人レジ機撤去

今週もどうにか終わろうとしているが、課題が思うように
進んでなく、大変な週末になりそう。それでも生活のため
にやらないといけないことはあるので、まずはウォール
マートに買出しに行った。

多少の食飲料とお菓子を買ったのだが、レジに並ぼうと
するといつもと様子が違う。多少、ぺんきでも塗ってきれ
いになったせいかな、と思ったら、無人ですべてが出来る
レジがすべて撤去されていた。またレジそのものも以前
のものからIBM製のものに変わっていた。記憶が確かなら
ば以前の端末はNEC製で、いったいウォールマートの
POSシステムはどこのベンダーが担当したんだろう?と
考えたことがあるからだ。勝手に流通に強いNCRあたりと
思い込んでいた。

日本では無人のレジを見たことがないので、なんて効率
的なシステムだと最初は思っていたのだが、もしかした
らなじまなかったのかもしれない。実際、使い方がわから
ない人が多くてかえって混雑していたし、無人のはずが
必ず1人、ひどい時は2人が無人レジ機にはりつかないと
いけなかったから。説明は画面に書いてあるし、レジの
人に「これ何?」と聞かれずに物も買えるし、で慣れれば
便利そのものだったが、学習能力が余りいいとは思えない
アメリカ人にはそれが画期的ではなかったんだろう。

さて新しい有人レジ機とその配置、混雑緩和に貢献する
だろうか。


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