みかんのつぶつぶ
DiaryINDEXpastwill


2003年05月02日(金) はじめの一歩



出勤1日目はパート社員研修でした。
午前中は様々な手続きについての説明と
店内見学。
午後には会社概要及び社内ルールとマナーについて。
あとは接客の基本研修。

なつかしいなぁと思いながら、
「いらっしゃいませ」
「ありがとうございました」
「またどうぞお越しくださいませ」
「少々お待ちくださいませ」
「お待たせいたしました」
「かしこまりました」
などなどを姿勢を正しお腹に力を入れて発声する。

事務といえども接客の基本は大事ということですか。
そりゃそうだ、流通関係にいるのならば身につけていて当然の知識。
承知しているはずの基本中の基本。

教育担当の女性、面食らうほど厳しい方で。
ああ、憎まれ役に徹しているんだなぁと感心する。
「挨拶のできない辛気臭い方はいりません」
「これは常識です」
「知っていて当たり前」
「良質な労働力を望む」
云々・・・お見事。

教育担当になった職場で
私はどれだけその言葉を飲込んでいたことかっ(泣)
正社員に教育をするという場面では、
その言葉はどうしても言えなかったなぁ・・・などと思いながら受講。
歳ばかり食って甘い人間だな、私。

私以外の7名は売場へ勤務の人々、がんばってくれたまへ。

研修の終わりには各部署からお迎えがいらして、
それぞれが担当する部署へ連れていかれた。
みんなそれぞれ初めましてのご挨拶をしていたけれど、
私は面接をしてくださったマネージャーがいらしてくださった。
「あ、こんにちは〜〜先日はどうも!」みたいな・・・(汗

日曜日からいよいよ本格的に就業。
巨大な建物の地下、部屋まで辿り着けるかそれが不安。



みかん |MAIL

My追加