今日は思いっきり悪口です｡

先日某欧州系エア会社の日本人スッチーを見ていて､
私はやはり「日本人らしい接待」ってのは素晴らしいんだなと
妙に日系企業を誉めたくなってしまった私｡

アジアやあまり所得の高くない国では､
スチワーデスやパーサーというのはエリート職だが､
欧米では完全な肉体労働である｡
実は英語もそんなに大して話せなかったりするんじゃないかと、
私は密かににらんでいるんだけど・・・
（それでも日本人よりは話せるだろうケド）。
だからと言うわけではないかもしれないが､
全然サービスがなっていない乗務員が多いのは､
ほとんどの日本人旅行者が経験済みだろう｡
（だからといって､日系エアのあの慇懃さも、
時としてうざったい瞬間もあったりするのは確かだが｡）

さて、先日乗ったエアにも日本人スッチーが何人か乗っていた｡
結構おばさんなのは別段全然かまわない｡
私は男じゃないから､スッチーにホステス業は求めないし｡
そして最悪なことに、この時は現地人パーサーの質も､
これまた最低であった｡
まずだらしない。
シャツのすそがパンツからはみ出してるっつーの（＾＾;）。
そのうえ、ラテンの血潮みなぎり、うるさい。
しかも身内同士でうるさい。
これって最低。
この中に、いかにも現地なれした化粧の日本人スッチーが加わる｡
この人、年のころ30前後か。
現地なれしているだけあって､客にはめったやたらと無愛想である｡
接客8大用語など、もちろんそんなのは日本に置きっぱなし｡
「ちょっと〜してくれません？」と
尊大に客に言いのけるタフさをお持ち合わせである｡
ここまでは良いだろう（本当は良くはないけど）。
私が（−−；）となってしまったのは、
この彼女が、キャビンでしたくしている間中、
パーサーとはきゃっきゃ言っていることである。
おいおい・・・。
私はちょっと、夜の六本木で外国人相手に
きゃっきゃ言っている女性の姿を思い出してしまった｡

同僚と仲良くするのは全然かまわない｡
それと同じように、営業用スマイルでいいから、
客にむけられないものだろうか？

外国人の中で働くことは大変だと思う｡
肩肘張っていかないとならないこともあるだろう｡
確かに私たちは「旅行者」だ。
イタリア語も離せないし、短い旅行で急いで日本に帰る｡
そんな姿が馬鹿らしく思えるのかもしれないが、
でも、「そのお客」で食べていってるんでしょう、あなたは。
客にお愛想笑いの1つも必要じゃないか？
正直、アエロフロートの迫力あるおねーさんたちや、
エジプトエアのパーサー達の方が、
まだしも愛想がよく、いい気分で旅をさせてくれたぞ､
と妙に点数が厳しくなってしまった私であった｡
実際、ああいう日本人スッチーなら､
いない方が潔い。

colacaco ｜HomePage

My追加