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| 2001年05月11日(金) ■ |
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| 住民のためなら課なんて関係ない |
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他の言葉に消されないために。
住民ホールでピアノコンサートがあった。
その前に、訪れた住民の子供が牛乳ビンを割って、
ホールはガラスの破片と牛乳でべたべた。
しかし、一番近い課の職員は、反応なし。
慌てて対応したのが、総合窓口案内の職員と、
ピアノ準備していた職員、そして私たち社会教育課の職員。
久しぶりに切れた。
いくら「丁寧な挨拶」をしても、窓口対応が良くても、目の前で住民が困っているのに、
すぐ対応できないようでは話にならないな。
庁舎の清掃は、管財の仕事、と考えているようでは、
住民サービスの基本がわかってないな、って言われても仕方がない。
今回だけは、文書で残そうと思った事件であった。
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