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| 2022年02月14日(月) ■ |
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| お客さんの財布事情は考えても仕方がない |
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ビジネスで成功した人をゲストに招いて、
インタビュー形式で、LINEのLIVEをしているのを視聴した。
今回は、単価アップ・リピーター対策・新規顧客獲得のテーマ。
特に、単価アップについてのコメントが参考になった。
お友達価格とか、知り合いだからとか、安い方が喜ばれると思って、
そんな理由で、客単価の低下を招いている人に対して、
値下げはぜったいにだめ、と強く主張した後、
「お客さんの財布事情は考えても仕方がない」と語ってくれた。
いいものを提案することの大切さと共に、高くても安くても、
「選ぶのはお客だから」と付け加えてくれた。
安い方がいいに決まっているよなぁ・・は、こちら側の考え方。
高くても、いいものなら・・というお客もいるのだから・・。
知り合いだから、友達だから・・と安く売る人がいるけれど、
知人、友人だからこそ、値下げはしない・・なんだよなぁ。
なるほど・・久しぶりに、腑に落ちたフレーズだった。
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