DiaryINDEX｜past｜will
| 2001年12月18日(火) | 小売店は店長次第 |
タイヤの交換に４年前に親切な応対をしてくれた『タイヤ館』に行くが、「お待ち下さい」もなく待たされた挙句、示されたタイヤがなぜ最適なのか説明もない。交換待ち時間の店内表示もなく、店員は覇気がない。仕方なく『オートバックス７』へ。以前の対応が迅速で気持ち良かったのは、システムではなく単に当時の店長が優秀だっただけ。ガッカリだ。
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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
タイヤの交換に４年前に親切な応対をしてくれた『タイヤ館』に行くが、「お待ち下さい」もなく待たされた挙句、示されたタイヤがなぜ最適なのか説明もない。交換待ち時間の店内表示もなく、店員は覇気がない。仕方なく『オートバックス７』へ。以前の対応が迅速で気持ち良かったのは、システムではなく単に当時の店長が優秀だっただけ。ガッカリだ。
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