V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2002年07月01日(月) 根性だけでは勝てない時代

エア・ドゥが倒産した。安さを売り物に航空市場に参入したが、瞬く間に大手に追随されてジ・エンド。今の時代は「ね、驚いたでしょう」が言えないと売れない。そして驚きが消えるとお客様は去っていく。半年前、社長は「今こそ道産子魂を発揮して…」と檄を飛ばしたが、もはや根性ではどうにもならない。驚きを産み続ける仕組みが勝敗を分けるのだ。


酒井英之 |MAILHomePage

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