朝6時に耳鼻科の予約のため電話。自動応答システムだ。案内に従って診察券番号を入力。すると「サ・カ・イ・ヒ・デ・ユ・キ・サ・マ・デ・ス・ネ」と帰ってきた。そしてあなたは何番だと教えてくれた。相手が機械でも固有名詞で応答されるのは安心感が得られて良い。以前は寒空の下に並んだが、このシステムの登場でそんな無理は不要になった。人気の医院はこのシステムを採用されたい。