「あっちの会社はブランドがあるのに、こっちはない」と嘆く企業。なければこっちも創ればいい。私は「ブランド＝約束」だと思っている。企業が顧客や社会と何かを約束する。それをどんなことがあっても守り続ける。するとそこに必ず物語ができる。人はその物語を好きになる。ブランドのない会社は、お客様と他社とは違う約束をすればいい。それがずっと守られたら、そこにブランドはできる。