V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2003年03月17日(月) コンビニにトイレが2つ

あるコンビニチェーンに加盟した社長。店づくりでこだわった部分はトイレ。「男女は別々。お互いに嫌な気にならないように」&「センサーライト。『消し忘れに注意』なんて貼らなくてもいいように」の2点。トイレを貸してくれない店も多い中、顧客本位を貫いている。近くの本屋のトイレは完全バリアフリーだ。トイレの構造ひとつで、経営者が社員やお客様をどう思っているかがわかる。

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酒井英之 |MAILHomePage

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