「商品は生み出すものではなく、育てるもの」。某機械メーカーの役員の言葉だ。革新的な商品ほど、ユーザーの現場では想定外の問題が発生する。そこに足を運び、ひとつひとつ対応し、改良を重ねていくことで優れた品質の商品へと進化する。その過程を「育てる」と表現しているのだ。コンセプトはこちらで提示しながらお客様の意見を取り入れながら一緒になって創っていく姿勢。今、どの分野でも必要な開発姿勢だ。