V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2013年02月23日(土) チェーン店K社が好調な理由(2)一病息災

K社の中期経営計画を発表会で聴いた社員は、そのとき一様に不安になったという。それまではワンマン社長が「こうしろ!」と指示命令し、それをするのが仕事だった会社だ。それゆえに、課題しか伝えない二世の伝え方に、「そんなんで、できるのか?」と思ったのだ。が、二世たちはそのような不安を人に対し、「自分たちもわからないが、やりきるから」と個別に会って説明。その不安を解消したくて毎月ミーティングをし、トライ&エラーを繰り返す。その結果、効果が出始めたのだ。

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