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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
加工問屋のT社は、自分たちを「受注産業ではなく創注産業」と呼ぶ。顧客から見て「頼みたくなる理由を作る」会社だ。それには独特のコンテンツが必要だが、商品だけでなく「工場はショールーム」と題して、４S（整理・整頓・清掃・清潔）を徹底している。毎朝20分の掃除タイムがある。各自には毎日違う持ち場があり、やったらハンコを押していく。そして毎月1回社長が巡回し、120点満点で４Sの点数を付ける。窓ガラスや電灯までチェックする。この取り組みも最初は社内の反発が強かったが、今では定着化した。 |