V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2014年10月10日(金) TDLの感動を生む仕組み作りに学ぶ�β腓�くても疲れない園内

ディニーランドの構造を真上から見たことないのでわからなかったが、ハブ&スポークの構造になっている。これにより、パーク面積はとても広いのに、ゲストは移動が容易で行動範囲は広くなく、一周してもさして疲れない。さらに、アトラクションのメンテナンスや荷物の搬入出路は外側から行われるので、客導線と物流導線を完全に区別することができる。魔法の国を維持するため、搬入搬出は見せないように工夫しているが、それは同時に効率をとてもよくする工夫でもある。

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