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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX|past|will
某社でクレドを作成するお手伝いをしている。その活動の一環で、「同僚を見ていて素晴らしいと感じたこと」を上げてもらった。すると事務の女性が、「仕事中、マイクを通して業者さんと現場のAさんの会話が聞こえます。その会話の中で、Aさんが『了解!』と答えることがあるのですが、大変気持ちいいです!」と発言した。それを聴いて、気持ちよく『了解!』と答える声には、周囲を活気づける力があるのだな…と感じた。周囲を元気づける返事の仕方がある。クレド作成を専門の広告代理店他に任せていたらこうした細かいことに気づくことはできない。現場を巻き込んでクレドを作る効果だ。
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