レクサス星が丘店で夕礼のやり方を聞いた。まず部門別のＭＴＧを行い、気が付いたこと話し合い、その改善方法を考えるという。それを全体ＭＴＧで披露し、日報にまとめ役員に提出。役員はそれを毎日回覧しているという。現場の改善活動の内容を見れば現場の問題がわかる。改善はひとりで考えるものではなく、皆で考えるものだという考え方に共感。同時に毎日ＭＴＧ、毎日改善、毎日役員報告は、役員と現場を縮める良い制度だと感心した。