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| 2020年11月04日(水) | なぜ生産性が15%も上がったのか��居場所を変える |
変化の第2は「居場所を変える」である。居場所が変わったのは、部長の部下の係長たちだ。３人の部長は、作業者からコンダクターに変わった。これによって部下たちが、現場で部長の代わりを務めるようになった。今までは後ろから見ているだけだったが、前に出て現場で起きることを見る。そうすると、責任意識が何倍も強くなった。部長不在時にトラブルが発生したとき、「このような時になぜ電話してくれなかったのか」と非番の係長が言うようになった。さらに４つあるラインのうち、ひとつのラインが動かなくなってしまった時に、残り３つのラインのみを動かして今作るべきものは何かを考え、現場に指示を出すようになった。係長と部長は目的・目標・課題を共有しているので、部長たちが現場仕事を任せることで、自分の役割責任を自覚するようになった。居場所＝立ち位置が変わるとこんな変化が起きるのだ。
