| 2004年07月02日(金) |
ジャスコ や イトーヨーカ堂 で買えるもの |
こんにちは、カン・チュンド です。
ひと昔前まで「路線価図」は
税務署や図書館に行かないと見ることができませんでした。
今では インターネット上 で価格を確認し、
そのまま印刷することができます。
（ちなみに 登記簿謄本の請求 も間もなく
ネット上を通じて出来るようになるようです）
情報の蓄積、交通整理 は
テクノロジーの進展により
その能力を飛躍的に高めています。
私たちは「情報」を受け取る 手間・コスト を
劇的に省けるようになりました。
ただ、金融サービスの分野では
消費者の方は（未だ）氾濫する「情報」を
飲み込むのが精一杯なようです。
（それも 川上 から流れてくる「情報」を
一方的に飲まされるイメージ・・）
（それもある意味、致し方ない？）
なぜなら、消費者 と 金融サービス業との
接点（歴史の長さ）自体 がまだまだ短いからです。
金融サービス業には、
銀行・証券・保険会社 という（いわば）
分野別の【メーカー】があり、
その【メーカー】が
川下の【小売業】まで行っているという、
＜ 一大・縦割り流通 ＞ なのですね。
（いびつ・・。自動車会社さえ、
メーカー と ディーラー（販売店）は
その役割 を分けているのに・・）
今後は（自然な流れとして）
【メーカー】と【小売り】が
その 役目 を分担していく と考えます。
（消費者の心をつかむ、という点では、
小売業者の方が長けていますし・・）
しかし、
わたしがイメージする「小売業者」とは、
現存している【メーカー】の 販売・代理店 ではなく、
もっと小回りの効く、
例えば お客様の隣 に座って、
偏見のないアドバイスができる
「プロフェッショナル」なイメージです。
彼（彼女）は 中立的な立場 から、
幅広い金融商品 にアクセスできます。
言ってみればお客様にとっての
＜購買代理アドバイザー＞ です。
・販売代理 ではなく、
購買側（お客様）の 利益 を代弁するアドバイザー、
というところがポイント。
イギリスなどではこの「購買代理」を行う ＩＦＡ
（ Independent Financial Advisor ）が
たいへんメジャーな存在になっています。
（独立ファイナンシャルアドバイザーという意味です・・）
・イギリスのサイト
The IFA 「IFAに興味がありますか？」
そして、イギリス全土の１４，０００名以上の
ＩＦＡ を検索できる
Search IFA というサイトもあります。
ＩＦＡは、複数の保険会社の、
複数の保険商品 にアクセスでき、
（同じように）複数の証券会社の、
複数の投資信託 にアクセスできます。
また各種ローン商品の ＜購買代理アドバイザー＞
としても活用できます。
ＩＦＡは 複数の銀行・金融会社の、
複数のローン にアクセスできるように
なるでしょう。
また、複数の信託銀行の、
複数の遺言信託サービス を取り次ぎ、
あるいは 複数の不動産会社の、
複数の仲介サービス にアクセスできるようにも
なるでしょう。
つまり、お客様にとって
ＩＦＡ（ Independent Financial Advisor ）とは、
自身の「ライフプラン」を理解し、
自身にとって「最適な金融商品」を紹介してくれるであろう、
プライベート・ドクター のような存在なのですね。
またもう少し大きめの
ＩＦＡグループ？ をイメージしますと、
ジャスコ や イトーヨーカ堂 の一階の片隅に
「ＦＡコーナー」が設けてあり、
銀行・保険・証券・信託・不動産を問わず、
さまざまな金融商品にアクセスができる、
常時 ＩＦＡ が待機している・・、
そんな空間がイメージできます。
これらが 金融サービスにおける【小売業】の多様化 であり、
２〜３年のうちに上記の多くは実現されると思います。
・ここで 自己投資 するか否かが 運命の分かれ道？
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