2003年10月30日(木) |
なんか悔しいのでちゃんと電話して苦情を言おうかと思っている。 |
昨夜は大学時代の女友達ばかり6人。個々に会う事はたまにあっても、揃うのは久しぶりです。話もはずみました。だがしかし。
ど〜〜〜〜しても許せなかった事がひとつ。
サラダに虫が入ってた( ̄□ ̄!
しかも謝りにも来なかった( ̄□ ̄!!!!
途中でK賀ちゃんが気がついて、速攻で店員のおにーちゃんに下げてもらったんだけど、それっきり。誰も謝りに来やがらねぇ(怒)
普通、店長とかチーフとか、とにかく”責任者”たる人が謝りにこないか?
最後の方でデザートを頼もうとしたら 「バニラアイスをサービスさせて頂く予定ですが、それとは別に注文されますか?」 と言われて。
ふ〜ん、サービスなんだ。・・・・・・・・でも何の?
”虫”の詫びなら詫びだってちゃんと言ってくれないとわかりませんよ?
結局、帰る時まで誰も謝罪には来なかった。レシートをもらい忘れたのでサラダの料金が引いてあったかどうかも確認できなかったし。
サラダを下げた人だか厨房の人だかわからないけど ”ヤバイ、怒られる” と思って責任者に伝えずに握りつぶしたんじゃないか?(←あり得る)
その店はチェーン店の居酒屋なんだけど、料理がおいしいのはもちろん、店員の接客態度がキチンと教育が行き届いてる感じですごく好きなのだ。だからこそ余計にガッカリ。
今後その店を使う事はあっても、もうあの店舗には行かないだろうな。
たった1度の事でも、対応次第でお客さまは簡単に離れて行っちゃうんだよ、っていう話です。
接客業の方々。くれぐれもお気をつけて。
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