2002年12月16日(月) ■

「アフターサービス」より「アクティブサービス」

正確には「アフターサービス、いえ『アクティブサービス』です」 住宅メーカー、へーベルハウスの新聞広告であった。 一緒に行動しながら、フォローしていく姿勢。 これは、以前の「アフターサービス」との大きな違いである。 途中でも、間違いがあれば間違いと認め、 その時点で修正し、最良の方向性を探っていく。 指摘されたから、顧客の機嫌をとる為に直していくのではなく、 その時点で意見交換をし、修正していく。 全てが完璧に整ってから、スタートするのではなく 不完全の状態でもスタートし、一緒に完璧な形を目指して 進んでいく。 新聞広告とは違う意味だけれど、そんな進め方が私の生き方。 これから使っていきたい「アクティブサービス」というフレーズ。 忘れかけたら、是非、声を掛けていただきたい。 「アフターサービス」より「アクティブサービス」でしょ？って。

2002年12月15日(日) ■

プロだったら、どう表現するんだろう？

今日もまた、午後からＣＭづくりの続きをした。 今度は、パソコンで編集作業をするメンバーの一言。 趣味で始めた動画編集にはまり、腕は既にプロ級。 （私の希望をすぐ叶えてくれる頼りになる助っ人(^^;;） しかし、あくまで趣味、と割りきっている彼にとっては 今回のＣＭコンクールは、プロで動画編集をしている人達と 同じ土俵で戦える場所であるから、 自分の実力を試すいい機会になって楽しみのようだ。 スタッフのそれぞれが、自分の想いでつくりあげた作品だから 愛着もある。 ひとりひとりが、プロに挑戦するいい機会と捉えているから 結果より、プロのテクニックを盗みたいと思っているのも事実。 内容？それは秘密。（笑） 詳しいより好き。好きより楽しい。 その点では、私たちは大賞だな、と前祝い。 ( ^_^)／q□☆□p＼(^_^ )　　やっぱり乾杯だな。

2002年12月14日(土) ■

ナレーションは、言葉に頼らない

今、気のあった仲間 (笑)で、ＣＭづくりをしている。 なぜか、気が付いたら深夜だった。 それだけ、大変だけれど楽しい作業である。 スタッフの中の一人、今回ナレーション担当の女性。 どうしたら、そんなに気持ちが込められるのか?の問いに 言葉に頼らないで会話する練習をする、と答えてくれた。 例えば「あいうえお」の言葉だけで、 医者と患者の会話をしたり、恋人同士の会話をするということ。 同じ「あいうえお」の言葉に、悲しい、嬉しい、愛している、 そんな気持ちを込めて話す練習らしい。 「あいうえお?」「あいうえお・・・」といった具合。 (その雰囲気を文字で伝えられないのが悔しいけれど・・) はじめは可笑しかった会話が、 本当に会話に聞こえてくるから不思議である。 「言葉は力だ」を言い続けてきた私には、 カルチャーショックだった。 う〜ん、またひとつ、素敵なことを発見した、と喜んだ。

2002年12月13日(金) ■

今年を振り返って漢字一字、私は「届」

新聞を賑わせていたけれど、まだちょっと早いかな、 そう思って、大晦日にしよう、と決めていた。 しかし、こんなことはタイミングなんだよなぁ、と 思い直したら、急に考えたくなってきた。 (笑) 大晦日は大晦日で、きっと素敵な言葉に出会うだろうと 思うことにしたから。 さて、話を戻す。新聞で「帰」だった一字、 私だったら「戻」だったなぁ、と日本の１年を振り返った。 「Ｒｅ」も「戻る」だしね。 個人的には「届」。 情報を届ける、想いを届ける、・・を届ける。 それは「伝える」ではない。 仕事でも、プライベートでも 「届ける」意味を再確認した１年だった。 これから大晦日まで、来年の抱負を漢字一字にしたら、 を考えようと思う。

2002年12月12日(木) ■

ダズンローズデー(Dozen Rose Day)

知らなかった12月12日の記念日。 プライダルファッションの第一人者である 桂由美さんと内田和子さんが提唱した記念日。 1ダース(1 dozen)=12本のバラを愛情の印として恋人におくる日 と言うことで12が重なる12月12日にきまったらしい。 （dozen of　roses dayでないところみると、和製英語？） こういう記念日って、無理矢理こじつけているようだけれど、 私たちが、何か理由を付けて飲みにいくのと変わらない（笑）。 また、こうやって覚えた記念日は、 意外と忘れにくいのも不思議である。 ついでと言ったら怒られるけれど・・ １２月２１日は「遠距離恋愛の日」らしい。 制定理由を、自分なりに考えてみてはどうだろう。(#^_^#)

2002年12月11日(水) ■

Winは自殺できる、Ｍacは自殺できない

私の知らないことを、当然のように知っている人と 話すのがこんなに面白いなんて・・（笑） 「あっ、それ知らない・・」が多ければ多いほど楽しい。 そんな中で、パソコンウィルスの話。 Ｗｉｎは、柔軟性があるからウィルスも受け入れてしまい 自分すら滅亡してしまう。 しかし、Ｍａｃは簡単に言えばコンピュータだから、 本能的に資産を守ろうとする、その違いがあるんだよね、と。 なるほど、とても判りやすい説明であった。 ＷｉｎがＰＣウィルスで大騒ぎしている時でも、 Ｍａｃは、何も心配していなかった。（笑） それは、愛用者が少ないと言うことではなく、 ＭａｃＯＳが、そういう機能を持っていることを ウィルスをばらまく人間が知っていたからではないのか、 そんなことを感じた話であった。

2002年12月10日(火) ■

ポスターは、目立たなくては意味がない

ポスターって面白いもので、一枚では目立っても 多くのポスターに囲まれると、映えないことがある。 逆に、一枚では全然冴えない作品が、 多くの作品に囲まれると、輝きだすことがある。 そう感じたのは、公共施設のポスター掲示版であった。 流行なのか、あまりに黄色系が多くて笑えたから。 だから、どれも目立たなかった。（笑） 同じような色、同じようなデザイン、同じような字体、 タイトルだけが違うだけのポスターが並んでいた。 インパクトは、まわりとの大きな差が大切だとしたら、 最近の流行色彩を読み、その裏を表現することが、 求められるはずである。 自分の仕事に役立つ、ちょっとしたヒントであった。

2002年12月09日(月) ■

「伝える」から「届ける」へ

静岡県浜松市の情報戦略は、この考え方が貫かれているようだ。 私たち行政が伝えたいことが、住民にはうまく伝わっていない。 うまくいかない理由を「ＰＲ不足」で片づけられて 何度も悔しい思いをした。 どうしてＰＲ不足なのか・・・私なりに考えたが、 あまり明確な答えが見つからず、悩んでいた時に目にした このフレーズは、とても新鮮であった。 広報の仕事は「伝えること」だと思っていた。 「お知らせ」に代表されるように、他の人に知らせる、 伝達することだと・・。 しかし、本当の仕事は「届けること」だと教えていただいた。 「届ける」とは「持っていって渡す」という意味。 全戸配布しているから、回覧しているから、ラジオでも流しているから、 そして電光掲示板でもお知らせしているから・・と言い訳し 本当に情報が届いているか、という確認をし忘れていた気がする。 確かに「届いている」状態を作る。内容はその次であるのかもしれない。 「全戸配布」という言葉に錯覚していたのだろう。素直に反省したい。 「配布」ではなく「配付」なのだと気が付いた。

2002年12月08日(日) ■

賞をとったら、みんなで誉め合いましょう

妻の描いた日本画が、 県連盟の日本画展で賞をとったというので 清水市まで、表彰式に随行することとした。 その表彰式で、連盟会長が挨拶した一言を・・。 受賞者は恥ずかしがって、 受賞したことすら、周りの人に知らせない人がいるけれど それでは、この喜びは拡がっていかない。 一枚の絵を囲んで、もっと多くの人と喜んでください、 そんなニュアンスの話をしたと思う。 特に、小さな子どもを持つ家庭には、大切な考え方である。 最近、学校ではいろいろな場面で賞をくれるが、 そのたびに大喜びし、誉めることを忘れてしまっている。 しかし、子どもにとっては嬉しいことなのであろう。 我が子が戴いてきた賞に対して、どんな小さな賞でも 家族みんなで誉め合うことを忘れてはいけないな、と 高三の娘をみて、今更ながら反省をした。 今からでも遅くないかも知れない、と思い直し 明日から、いや、今からでも誉めようと思う。 （我が家では「乾杯」かも・・）

2002年12月07日(土) ■

日めくりカレンダー、大好きの理由

年末が近づくと、職場には新年のカレンダーを持ち 挨拶にくる人が多くなる。（笑） しかし、ほとんどが月別のカレンダー。 月が変わると、一枚めくったり、破るパターンが主流である。 写真が違うだけで、つまんないなぁ・・と私はぼやいていた。 ちょうど、そんな時、珍しく日めくりカレンダーいかがですか？ と、持ってきてくれた人がいる。 日めくりカレンダーは、朝、思い切り一枚ビリっと破く。 そして、そのまま「窓拭き」に使うといいよ、と教えられた。 前日のカレンダーで、前日汚れた窓を拭く。 そして、気持ちあらたに、新しい一日の教訓を読む。 年寄りみたい、と誉められようが（けなされようが・・） 出来る限り続けていこうと思う。 私には、一日一日、少しずつ・・が合っているようだから。