最強の星の真下

2004年05月06日(木) 美容室。

美容室を変えた。

ここ7年ほどずっと同じ美容師さんにお願いしていたのだが、もう我慢するのが嫌になった。
腰の重い保守派なので、お店を変えるのはあまり好きではないのだけれどね。

今まで行っていたお店は元々あるお店の支店らしいのだけれど、チェーン展開によって店舗が増えだしてから次第に営業活動が頻繁になってきていた。

帰り際に、次回は○△日頃がいいですよとか。ポイントがもうすぐ一杯ですよとか。

葉書が来たりとか。前回行った時に出た話題を添え書いてあったりして、ちょっと嫌だった。近くに同姓の家があるので我が家は郵便物の誤配が多い。葉書なんて誰の目にも触れるような媒体に軽率に書かれるのでは、次からはあんまり話をしたくないなあ、と思った。

営業電話が掛かってきたこともある。多分、売り上げが目標に達しそうにない月だったのだろう。

こういう営業活動は、鬱陶しいけれど、まあいい。
オススメの時期を言われようが葉書が来ようが電話が掛かってこようが、どのみち私は自分が「よし、行こう」と思った時しか散髪には行かないのだし。

我慢するのが嫌になったのは、そんな、鬱陶しいけれどわざわざ目くじらを立てるのも面倒臭いような些末な事ではなくて。

ここ4、5回ばかり、私は髪型について同じ注文をしていた。
しばらく前に、「最近髪が傷みやすくて毛先がすぐ枝毛になるので、そうなると切りに来たくなるんですよねー」という話をした。
それ以降、同じ注文をしても段々仕上がりが長めになってきた。切る長さが短いので傷んだ部分がそのまま残っている訳だ。
まあ、これくらいはもしかすると気のせいかもしれないし。先日は最初の頃より3、4�僂歪垢�ったけれど、まあいい。今はこの長さがバランスがいいと判断したのかもしれないし。
そう自分に言い聞かせていた。
先日、「前は1回くらいは前髪も自分で切っていたけれど、最近は自分で切るのが面倒で、前髪が伸びたらカットに行こうかな、と思うんですよ」と話した途端に、その日の前髪の仕上がりがいつもより長かった。

これにブッツリ切れた。

いくら営業をしようがいいよ。大変だねえ、と眺めているさ。
でもね、どうして何万も払って店の都合の髪型にされなくてはならないのだ!

図に乗るのも大概にしたまえ。人がいつまでも大人しくしていると思ったら大間違いだ。
「おっとりして」いるからこれくらい気付かないだろうと踏んでの所業かもしれないが、それは大きな考え違いだし、あまりにも観察眼が無さ過ぎる。
1回1回の時間は短くても随分と長い期間相手をしているのに、よくまあそこまで的外れな事が言えるものだ。
私はおっとりなんてしていないし、余計な事まで目に入る質だ。筋が通っていない話は嫌いだし、仕事に対するプロ意識の無い人間に自分の髪を任せるのは我慢ならない。

これが店長とは。派閥争いで次席と角付き合わせるのもいいけれど、もう少し客を観察した方が良いのではないか。

この支店のトップの方針が「客に金を払わせて店の都合の良い髪型にする」なのであれば、もうこの店に任せるのはやめた!



という訳で、新しいお店を開拓した。

美容室業界って、随分とWebの波から取り残されている業界みたい。
検索エンジンが乱立していて、しかもそれぞれのエンジンの登録店舗数が少ないので検索しにくい。
それにサイトを持っていないお店がとても多い。持っていても、全然アップデートしていない感じだったりする。
美容関連の業界とはとても思えない惨状だ。化粧品も形成・皮膚科もエステもネットの中ではとっても充実した情報を流しているのに。

でもまあ、自分基準で良さそうなお店を見付けたので、チャレンジしてみることにした。

自分基準は、5つ。

1.お店で使用しているシャンプーやリンスなどのヘアケア製品を販売している。
2.メニューが多い。
3.着付けが出来る。
4.全国紙などに取り上げられて「いない」。
5.美容師さんの平均年齢が若すぎない。

ヘアケア製品を扱っていれば、店内でのその場限りではなくトータルで髪の手入れを考えていると言えるし。
パーマ一つ、トリートメント一つでも人によってニーズは違うはずだし、メニューが多いという事は選択の幅が広がっていいしね。
着付けに対応しているということは、和風の髪型も可なはず。もしかすると着物の必要が生じる事もあるしれないし、その時に慣れた美容室でアップにしてもらえる方が安心。
おしゃれ雑誌などに出ているのは流行の髪型ばかりだし。そんな雑誌に取り上げられているお店では、流行を押し売りされそう(なイメージ)で何か嫌。
美容師さんが若すぎると、流行の髪型、中高生くらいの子供向けの髪型ばかり手掛けていそう。子供向けの流行ニーズにしか対応できなさそう(なイメージ)で何か嫌。

基本はやっぱり、「十年一日の如く同じ髪型」に対応出来て、それに加えて同じような髪型なのに雰囲気を変えられる技術。これが欲しいなー。

今回新たに行った所は結構良さそうな感じ。
お店と働いている人達の雰囲気も良かったし。
まずはきっちり注文通りの髪型になった。何か、お店都合ではない髪型があまりに久しぶりで、もうそれだけで満足な気分だったりするけれど。
これから1週間くらい様子を見て「あれれ?」と思わなかったら、このお店に乗り替えようっと。決めた。



半年も我慢すること、なかったかなー・・・。


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桂蘭 [MAIL] [深い井戸の底]

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