NATSUの日記

2005年04月07日(木) 新人教育の大変さ

今日からやっとお休みしていたGさんが出社。
新人さんの教育をバトンタッチ
どんだけGさんがきてくれることを待ち望んだか!!

Gさんと新人さん1人の席は私の目の前なので
仕事をしながら話がきこえる。
仕事をしつつも世間話をして新人さんのことを聞いている。
私が教えてるときは世間話の余裕(私に)がなく
たぶんこの新人さんはしゃべるの好きだろうな〜と思ってたけど
それどころじゃなかった。

3月末に新人さんがきたら
何を教えればいいか・何をやらせればいいかを聞いてたときに
アルバイト経験があるかないかは重要と言っていた。

だから新人さんにそれを聞きたかったけど何せ余裕がなかったので(苦笑)
聞けずにいたらGさんが聞いていた。
ファミレスで3〜4年やっていたらしく
電話での注文もあったんで電話とるのも全然へっちゃらと言っている。

ちょっと唖然。

電話応対全然できてませんから!!

しかしGさんは「あ〜そなんだ〜」と普通に聞いているので
私だけなのか?とビックリしたんだけど
後で聞いたら毎年のことだからビックリしないらしい。
だからこそ恐いんだよと念を押された。
電話応対に限らず本人(新人さん)はそれが間違ってないと思ってるので
早めに注意しないと直らなくなると。
アルバイトでは許されていたことも
会社では通じないことが山ほどあるし
ここは友達が集まってるところでも学校でもない
会社なんだってことを解らせなきゃいけない。

だから自分の行動・言動も注意しなければいけない。
敬語は使ってるけど馴れ合い的な部分もでてきてるから
それを見て「それはいいんだ」と思われてはいけないんだよね。

今まで新人教育なんてしたことなかったし
行くとこ行くとこ自分が一番下だったので
楽なポジションにいたんだな〜と実感した。


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