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| 2004年06月13日(日) | 「様」と「さん」 |
わたしが通っている病院では、患者の苗字を「様」付けで呼ぶ。
事務の方も、医師も、看護師も、スタッフみんなが。
診察の順番が回ってきて呼び出される時も、会計の呼び出しの時も、いつも。
通い始めて１年以上たつが、この呼ばれ方に馴染めない。
丁寧ではある。でも、境界線をはっきりと引かれて、この線からこっち側には入ってこないでね、立場が違うんですからね、と心理的に距離をおかれているような、妙によそよそしいような感じを受けるのだ。
「さん」付けで充分。その方が、患者側としては、スタッフに、気軽に質問したり話したりしやすい気がする。相手にもよるけど。
もっとも、医療機関側としては、敷居を高く保っておきたいのかもしれないが……。
わたしたちは、呼ばれ方だけの慇懃さにごまかされたりはしない。
