本日、お客からクレームの電話があった。なんでも、乗車拒否があったらしい。しかも、話を聞いてみると、「おじさん」らしいのだ。まさか…。職場はそういう雰囲気に包まれた。まさか、あのおじさんが、乗車拒否などするはずがない。ガス馬車御者に対しての物腰もやわらかいのに、お客に対する物腰がやわらかくないはずがない。どうも、断ったときの言葉づかいもやわらかかったらしいけど、一体なぜ断ったのか…。おじさんには結局直接聞けずじまい。なんか、理由があったのだろうか。