３年半使ったP905iの外装がかなり傷ついてきたので、外装交換のオーダーのためドコモショップに行ってきた。

すると、「研修生」という名札をつけた店員が、微妙に合ってるんだか間違ってるんだか分からない説明で、ドコモショップではなくパンフレットにある電話番号に電話をしろという。

「ここで手続きできないの？」と聞いても「電話をしてください」と言うので、仕方なく指定された番号に電話をかけた。

オペレーターいわく「ケータイ補償お届けサービスは、本当は機能的に壊れていないと申し込みができないのですが、ドコモショップでそう案内されたのでしたら、お引受けいたします。。」と。

まあ結局、後日リファービッシュ品が届くので、今使っている携帯を送り返すことになったのだが、あの手続きはドコモショップでできなかったのだろうか。。まあ、ドコモショップの混雑解消のためには、電話オペレーターを使ったほうが良いんだろうけど。

いずれにしても、これでケータイが新品同様になるので、スマホに行きかけていた心がガラケーにちょっとは戻るかも。