部長motoいっぺい
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2011年09月25日(日) Dynabook入院中

家族用のネットブック(Dynabook)の調子がおかしいため、購入したヤマダ電機経由でメーカーに入院させた。

現象としては、「設定した内容が保存されない」という、極めて表現しづらい不具合なのだが、はっきりしているのは起動画面で「Media Test Failure」というエラーメッセージが出ること。

入院から一週間後の今日、ヤマダ電機から電話がかかってきたので、「おっ、早くも治ったかな」とか思ったら、「メーカーで不具合が再現しないのですが、システムの不具合の可能性があります。リカバリーをかけたら治るかも」とか言ってきた。

修理持ち込みの時に、「リカバリを2回やったが、同じ現象が継続している」と伝えたことは、全くもって伝わっていない。加えて、はっきりとエラーメッセージとして出ている、「Media Test Failure」のことについても、全く理解されていない。。(てか、電話対応のヤマダ電機店員は、「Failure」の意味を理解できていないようだった。。。)

いつになったら、退院できることやら。


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