愚痴日記

2003年09月18日(木) お客様の満足とは・・なんてもう言うな!!

以前からタイガースセールをすることはわかっていたはず

なのに何故 レジ担当(チェッカー)を増やさない
1階と2階でたったの4人体制
こういう売り出しのときはチェッカーだけでは回せないのでサッカーもいる
チェッカーとサッカー(商品を袋に入れたり包装する係り)の二人体制になるから
4人ということは1階と2階でレジが各1ヶ所しか開かないことになる
・・・・・えっ・・・・・それでどうしてレジを回すつもり・・・・・アホか・・・・・
確かに私ら店出しチームのうち売場担当していた者でレジが打てる人間には
タイガースが優勝したら休みでも急遽 出勤するようには言われていた
だから 16日は私ら店出しは休みのシフトだったけれど3人がレジに入った
17日もいつもは午後からのシフトなのに朝からレジに入った
19日も休みなのに出勤せよと言う
まぁ 18年ぶりの優勝だし忙しいのもムリがないとは思う
だのに なんで社員は休みなの?
書籍・文具・玩具を束ねる社員は16日から25日まで長休
家具・インテリア・寝具を束ねる社員は16日は出張で17日は休み
そして レジと店出しチームを束ねる社員はセール初日の16日は休み
これってどういうこと・・
一体 何を考えてるの・・
そりゃ 確かに社員もたいへんだとは思う
休みを変更したり休日に出勤することの組合とのからみもあるのだろう
じゃぁ 組合員ではないパートなら休日出勤も残業もOKなのか
こんなときは少々の経費の増加ですますつもりなのか
新しい店長の意見を聞きたいものだ
パートはお客様に叱られっぱなしで怒っているよ!!


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