申し訳なさ |
あたしの働く店の電話受け付けの人は、言うことが大変いい加減だ。 デリバリーなのだけど、まだ出勤していなかったり接客中なのに『今向かってます』と言ったり、『30分くらいで行きます』とか言っておいて2〜3時間待たせたりが当たり前。 そんな中で、究極のいい加減文句が、待たされて機嫌をそこね気味の客に『今NO.1の娘か向かってますから』。客からその話を聞いた時はもう、驚いてふきだしてしまった。あたしがかよっ!どんなレベルの店だよっ!客を変に期待させるのはやめて頂きたい。全然悪くないのに凄く罪悪感感じるもの。
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2003年05月13日(火)
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