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■ 久々に戦闘開始！
先日申込みをした京都旅行のチケットの準備が出来ましたと連絡があったので、仕事の帰りにポスフール内の●ＴＢに取りに行った。
混んでいた。
フラフラとポスフール内を見て歩き戻った。
一人受付中。一人電話中。 よし待つか････。
暫く待つ。
電話中の社員。すんごい感じ悪い。
最初社内電話？と思ったが、よくよく聞いてると客との電話。
なんかすんごい攻撃的でつっけんどんで････オイオイって感じ。
電話の途中で受話器を押さえ
「座って待っててもらえます？」と命令される。
フツーな、こういう場合は申し訳なさそうに「お待たせして申し訳ございません。おかけになっておまちいただけますか？」とかって言えよバカ！（既にココで１回ブチッ）
待つ待つ待つ。
やっと終わって、電話と同じ調子のつっけんどんな態度・物言いで接客される。
チケット一式持って現れる。
「では一緒に確認してください。お日にちは･････」
あの、日にちよりも、チケットの名前、全然違うんですけど？
アタシ、申込書にこんな名前書いてましたか？？？
「はぁ？ あぁ違いますね。お待ちください。」
戻ってきて「ホテルのチケットは名前変更しました。エアチケットはもう変更できませんのでこのままこのチケットで行って下さい。」
「はぁ？なんですかそれ。どうゆうことですか？ってゆーか、なんでアタシの申込書を入力して違う名前になるんですか？全然違いますよね？」
「さぁ。わかりません。」
「とりあえずコンピュータ内ではこのチケットの名前は間違いだと入力してありますから、このまま使って構いません。」
無言の戦い。沈黙。
「マイレージ登録します？」
もちろん。
「あー･･････ 出来ないんですよ。機械で通しても付けられないんですよね〜。はぁ〜困ったなぁ･･････当日カウンターで確認してください。」
はぁ？ カウンター？
で、そこ行って･････本当に大丈夫なんですか？
「たぶん。」
たぶんて････
沈黙
「もう航空会社終わってるから今日はわからないんですよ。明日じゃないと電話できないんです。」
明日来ればいいんですね。
無言で立ち去る。
ＪＴ●のアイツも無言。
よく我慢したでしょ。
今日はね、我慢した。
だって早く帰ってご飯食べたかったんだもん。
３０分も待ったしね。
明日はＪＴ●北海道お客様相談室電話番号片手に行きますよ。
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ちなみに、苗字と年齢はあっていますが名前が違うんです。
それも何故か妹の名前。
てか、妹だってね何年もＪ●Ｂ使ってねーだろ！って。
しかも漢字のへんとつくりだって違いますよ？
カタカナだって思いきり違いますよ？
てか、妹はお留守番ですから、申込書に名前ないですから！
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ミスもそうなんだけどね。
（訂正できないものなら慎重×１００倍くらいで扱えちゅーの！）
接客応対がね、ヒドイね。 なんだあれ！
前勤務先であんなことやったら、大問題･･････。
笑顔ナシ。
態度悪し。
絶対引きませんよ。名前がアタシの名前に印字されるまで！
新しいエアチケット発券すればいいのよ。
既発券済のエアチケットはキャンセルすればいい。
キャンセル手数料払えばいいでしょ。
なんで、オマエの間違いでアタシが我慢するわけ？
マイルも付かないんじゃね。
責任者出せって騒ぎますよ。アタクシ。
いや。マイルつけられても、それでも嫌ですよ？
絶対に、アタシの名前のチケット出させますから。
2007年03月12日(月)
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